每年在 Google 我的商家上有关酒店的搜索高达 30 亿次。
有六成休闲旅游者使用搜索引擎预订他们的行程。 这意味着他们首先看到的是您在 Google 我的商家上面的商家简介。 随着移动搜索的增长,越来越多的旅行者会选择更简便的途径,直接查看他们的 Google 地图搜索结果。 如果您想让您的酒店出现在 Google 地图或 Google 搜索中,您必须注册 Google 我的商家。
这个平台不仅免费而且简单易用,您绝对要予以关注。 以下是具体操作说明:
准确描述
在智能手机上,关于特定地点的搜索(例如:巴黎酒店)有 50% 涉及位置或网站等商业信息。
请仔细填写您的信息,为您未来客户可能提出的所有问题提供正确答案。 位置和联系信息显然至关重要,但也不要忽略细节信息,比如您的业务形态。
突出您的优势
一则出色的 Google My Business 简介可以为您酒店的网站增加 50% 以上的流量
您要考虑可以让客人对您的酒店产生好感的每一个细节之处。 然后把它展现在您的 Google 我的商家上! 您的 Google My Business 名录对应您的商家简介所呈现的全部信息。
填写您所有的便利设施和特性:WiFi、无障碍设施、餐厅、Spa、适合家庭的设施……这可以让那些按特定标准进行搜索的访客更容易看到您。
充分利用 Google 酒店广告
注册 Google 我的商家让您能够利用 Google 酒店广告,并允许您将您的商家简介关联至您的官方网站,从而推动访客直接预订。 想要利用 Google 酒店广告提高您的直接预订量?查看我们的数字媒体解决方案。
经营您与旅游者之间的关系
在 Google 我的商家上回复所有客人的评论,从而建立信任并表明您在乎他们的意见和安康。 无论评论是好是坏,对其给予回复总是受人欢迎的,而且有可能会推动您的客人再次在您这儿预订。 好的回复可以把不好的评论变成正面的广告,表明您的酒店亲近客人、在乎客人!
Google 我的商家还提供问答板块,方便旅游者找到相关信息,从而加快他们的预订。
发挥影响
在一些地区,Google 我的商家还推出了聊天功能。 如果您的酒店可以使用该项功能,不妨用它来与您未来的客人交流,它会发挥影响:有聊天功能辅助的旅游者预订率最多可高出 7 倍!
确保您有必要的人手能够对聊天予以积极迅速的响应,避免它反而成为拖累。
展现您酒店的氛围
对于很多旅游者来说,尤其是那些依赖移动渠道者,您的 Google 我的商家将成为他们的第一接触点。 让他们能够探索您酒店的氛围:添加一些精美的图片和视频用来吸引旅游者的注意,让他们对您的酒店有所憧憬。 您的 Google 我的商家应当符合您的酒店品牌标准!
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