欧洲的在线酒店分销正在如何变化

6. 尽管仍旧是第二大渠道，Website Direct 在这 5 年里损失了 6.3% 的份额，这些都被在线旅行社所取代
7. 在 2018 年，几乎 40% 记录的收益在抵达之前被取消
8. 平均入住天数缩短了 12%
9. 经过 4 年消极的趋势，在 2018 年该行业在入住天数和预约价值上得到了改善
10. 预订期超过 60 天的预订被取消的可能性增加了 65%

市场份额分销渠道仍保持相对稳定，然而趋势显示在线旅行社（尤其是 Booking Holdings 的分销渠道）和批发商在增长，而每个顾客获取成本更低的渠道（例如 Direct）失去了份额。
终于在 2018 年这一消极的趋势开始逆转，Direct 在去年重新获得了 1.6 个百分点。 这一趋势在某种程度上让人放心，尽管结果比 2014 年要低，市场份额下降了 23.2%。

为了阐述多个渠道增长的变化，我们根据每个渠道产生的利润制作了一个指数。 在线分销的总体增长达到了 46.7%。
该增长主要来自两大在线旅行社，他们的增长速度超出一般水平。 在批发商中也可以观察到相似趋势，尽管他们代表相对更小的总量。
在下一个图表中，我们（用红色）标记了比总体市场增长要慢的渠道。 总体而言 2017 年是最好的一年，同比增长了 20%。
2018 年延续了这一积极的趋势，但是如前所述仅有 8% 的增长率。因此可以推测酒店已经将收益引向更有利可图的渠道。

附加信息

尽管本分析是基于去除预订取消情况下产生的收益，我们还包括了预订取消之前的指数作为对比。 我们在下方预订取消部分更详细地阐述了该主题。

除了 2018 年，所有渠道的预订取消率都经历了显著的年度同比增长。 并且即使是在 2018 年，该数字比 2014 年高 7.1 个点。
全球预订取消率的平均值约为 40%，这个趋势对酒店收益和分销管理策略产生了非常负面的影响。
Website Direct 在所有渠道中有最低的预订取消率，尽管它也增加了 2.8 个点。

附加信息

尽管 Booking Holdings 的分销渠道确实有着最高的预订取消率之一，但它的表现的确仍旧比其他渠道出色。 通过进一步分析数据我们发现，有 60 天预订期的时候，平均入住天数的取消预订竟高出了 65%。
我们的数据显示，有着更长预订期、更大型的预订被取消的可能性更高。这一附加信息可以帮助收益经理预测哪种（以及何时）预订更有可能被取消。

预订期和预订速度一直以来在正确地实施酒店收益管理战略上起着关键作用。 实际上，一般情况下，预订期与预测准确度成正比。
令人惊讶的是，我们发现在过去 5 年里平均预订期（预订预订取消后）增加了 17%，一些渠道例如 HotelBeds 有着 59.6 天的预订期，一直以来处于领先地位，并与 2014 年相比增加了 36%。

在总体上，预订价值增加了 9%，但是虽然一些分销商产生的总量大于其他分销商，观测其中一些如何也在每次交易中产生了更多价值以及该价值如何随着时间演变也很有趣。 例如 Booking Holdings 的渠道和 HRS 的预订价值相应缩小了 20 欧元和 13 欧元，而 HotelBeds 和 Expedia 集团增加了 19 欧元和 26 欧元（从商户模式转换到中介模式无疑也促进了这一增长）。 Website Direct 的预订价值也经历了增长（增长了 14 欧元）。

尽管在 2018 年开始了缓慢的恢复，在这几年平均入住天数（LoS）缩短了，从 2014 年的 2.37 天到 2017 年的 2.26 天，再到 2018 年的 2.3 天。 然而，每个渠道上入住天数都持续减少，相互之间有着微小的差距。 再一次，两端分别是 HotelBeds 和 HRS，其 2018 年平均入住天数相应地为 2.77 和 1.97 天。