瑞穗天合国际观光酒店于 2019 年开业，设计为南欧庄园风格，共有 300 间客房。 酒店坐落于花莲县，占地两万坪，是台湾首座将奢华别墅客房、温泉水乐园与国际知名 Spa 设施融于一体的复合式酒店。
之前酒店无法通过自身网站获取大量直接预订，业务严重依赖 OTA。 而且他们也想扩大其国际市场份额。
他们接洽了 D-EDGE，希望利用其解决方案推动直接预订量。 随着直接预订量和收入逐步增长，超过了 OTA 的数字，酒店对这一结果感到鼓舞，并将 D-EDGE 作为其酒店所有技术需求的一站式服务提供商。
挑战
- 酒店预订业务严重依赖 OTA。
- 它与各方渠道签有多种合同，且每个渠道在房价上存在巨大差异，这让其自身网站的直接预订业务举步维艰。
- 酒店的取消率很高。
- 主要吸引国内旅客，但缺乏国际市场份额。
解决方案
战略
- 开发一个将用户友好的导航结构与 Google Analytics 报告相结合的新网站。 重点在于用户转化。
- 在网站中加入预订引擎以便直接预订。 解决房价差异以提高收益率，实施 GEO 定价及限定优惠功能以与 OTA 竞争。
- 实施数字媒体解决方案，尽可能提高预订量和收入。
8 个月内取得的效果
41%
增加网站点击量
196%
增加直接预订量及有160% 的直接预订收入增幅
108%
提高转化率
- 酒店实现了点击量/合格流量增长 41%、直接预订量增长 196%、直接预订收入增长160% 的惊人效果。
- 在 COVID-19 期间（2020 年 3 月至 5 月 vs 2019 年 3 月至 5月），业绩也令人满意，直接预订量持续增长 84%，直接预订收入增长 77%。
你可能也喜欢
博客
发布于 2024年10月10日
How important is it to list on the GDS? And how well does the GDS perform compared to ot…
白皮书
发布于 2024年4月24日
Are you geared up to unlock the secrets of hotel revenue management in 2024?
The Hotel D…
白皮书
发布于 2024年2月21日
作为全球 10,500 多家独立酒店的分销和营销战略合作伙伴，D-EDGE 密切关注酒店分销和广告趋势。
我们注意到，直接预订的趋势正在增强：直接收入份额从 2019 年的 2…
博客
发布于 2023年11月20日
For hotel marketers, SEO can be a mystery and a source of anxiety. How can you climb the…