Os clientes procuram ativamente as vantagens de um programa de fidelização. Integrado na nossa plataforma de Gestão Centralizada de Dados, o nosso programa de fidelização permite-lhe oferecer níveis de filiação distintos e recompensas como milhas ou sistema de pontos de viagens. Os seus hóspedes acumulam pontos com base na duração da estadia e no montante gasto com a estadia, e desbloqueiam várias recompensas compatíveis.
Impulsione
mais reservas diretas
Dê vida
à sua comunidade de hóspedes
Encoraje
os hóspedes a regressarem
Um portal do hóspede "tudo incluído"
Incentive os clientes a regressarem com uma plataforma intuitiva e altamente personalizável. Os seus clientes podem iniciar sessão nas contas para saberem os próprios pontos ou nível de filiação e desbloquear serviços/bónus dentro do hotel.
Um programa de fidelização integrado e dimensionável
O seu programa de fidelização é potenciado pelos perfis centrais dos hóspedes contidos na sua plataforma de Gestão Centralizada de Dados. Tire partido da plataforma para chegar aos seus clientes fidelizados, com promoções especiais personalizadas. Uma vez na sua área de fidelização, os clientes serão capazes de reservar diretamente um quarto, graças à integração harmoniosa com o nosso Motor de Reservas.
Serviços sob medida
Atribua diferentes níveis de fidelização e benefícios para resgate pelos hóspedes, de acordo com o seu nível nesse momento. Defina os níveis de acordo com as suas próprias regras, tendo em consideração parâmetros tais como o número de estadias, o volume de negócios gerado, um limite de despesa mínimo, etc.
Gestão de fidelização automatizado
Liberte-se do incómodo de gerir todos os aspetos manualmente, o seu Programa de fidelização faz o trabalho bruto por si! Depois de configurar as regras dos pontos, a plataforma é executada automaticamente e recompensa os hóspedes com incentivos especiais, privilégios ou programas de tarifas dedicados.
Monitorize a retenção dos hóspedes
A integração entre o programa de fidelização e a plataforma de Gestão Centralizada de Dados é harmoniosa. A nossa plataforma permite-lhe desbloquear e acompanhar as principais métricas da fidelização. Configure relatórios para medir a retenção de clientes e determinar qual o seu hóspede mais leal. Saiba o motivo pelo qual regressa e tire partido desta informação para continuar a preferir o seu hotel uma e outra vez.