O que existe no nosso sistema central de reservas para hotéis?
O D-EDGE CRS é construído em torno de uma série de soluções que podem ser utilizadas de forma autónoma ou perfeitamente integradas.
O nosso objetivo é maximizar as suas receitas com tecnologia fácil de utilizar, para que possa manter sempre uma vantagem competitiva.
O D-EDGE CRS oferece:
Motor de reservas fácil de utilizar
O nosso motor de reservas totalmente integrado irá aumentar a sua taxa de conversão e transformar o seu sítio Web na montra mais rentável do seu hotel.
O melhor gestor de canais da sua classe
Com a sua tecnologia SaaS, a riqueza de soluções e parceiros ligados ao seu ecossistema, bem como a disponibilidade e a experiência das equipas, a D-EDGE foi a escolha óbvia.
GDS Solutions
Conectamos o seu hotel aos GDS e ajudamo-lo a aumentar a visibilidade do mesmo através de milhares de Agentes de Viagens e empresas à escala mundial.
Central Inventory
O Sistema de inventário central é o coração do seu CRS. A partir do mesmo, efetua a gestão das suas tarifas e do seu inventário, acede aos seus relatórios e configura o seu sistema. O nosso Inventário central é poderoso e fácil de utilizar. Foi criado com os nossos utilizadores para que possa criar facilmente estratégias complexas e bem-sucedidas.
Soluções de pagamento
Beneficie de soluções de pagamentos integradas e automatizadas, para simplificar e melhorar a experiência de pagamento dos hotéis, bem como dos seus hóspedes! As nossas soluções permitem aos hoteleiros aceitar e fornecer mais métodos de pagamento, autorizar mais transações e simplificar as operações. Tratamos de todo o trabalho moroso para que se possa concentrar no crescimento do seu negócio. Totalmente integradas no nosso D-EDGE CRS, as nossas soluções permitem o processamento avançado dos pagamentos do hotel em todos os canais de reservas, ao longo de toda a trajetória da reserva.
Central de Reservas (CRO)
Aumente as suas reservas diretas com uma plataforma fácil de usar e centralizada para os seus agentes de reservas.
O nosso CRO faz a diferença, ajuda os hotéis a gerir facilmente os pedidos de reservas offline (email, telefone…) e a gerar mais receitas.
5 principais benefícios do D-EDGE CRS
- Centralização da fixação de preços e da gestão de inventário dos hotéis
- Conetividade contínua e ilimitada em todos os canais de distribuição
- Processamento de pagamentos sem falhas e seguro
- Vendas e distribuição centradas no hóspede
- Em conformidade com os mais recentes regulamentos de segurança: GDPR, PCI-DSS, 3DS , etc.
Quer ver o poder do nosso CRS para o seu hotel?
Os nossos especialistas estão aqui para o ajudar a identificar a melhor opção para o(s) seu(s) hotel(éis). Introduza os seus dados de contacto e eles entrarão em contacto consigo com uma solução personalizada.
Centralize as suas vendas, preços e relações com os hóspedes num único local
O CRS da D-EDGE foi concebido especificamente para a gestão da distribuição, proporcionando aos nossos clientes uma maior flexibilidade, alcance, conetividade e controlo sobre as reservas e as receitas através da sua rede de distribuição.
O CRS da D-EDGE consolida toda a tecnologia de distribuição sob o mesmo teto: gestor de canais, motor de reservas, gateway de pagamento, soluções GDS e uma central de reservas. Com uma plataforma para gerir todas estas soluções, as suas equipas colaboram numa plataforma integrada que é simples de aprender, fácil de operar e altamente automatizada.
Confiado por mais de 17.000 hoteleiros
The D-EDGE Central Reservation System is trusted by more than 17,000 hotels and chains worldwide to manage their room inventory and reservations across various distribution channels.
Uma plataforma SIR aberta graças à API aberta
130 PMS
350 OTA
17 RMS
TODOS GDS
6 CRM
35 PSP
Ligação ao maior ecossistema de hotelaria
Consideramos o nosso CRS como o centro da sua distribuição e sabemos que a pilha tecnológica dos hoteleiros pode ser difícil de gerir. O nosso CRS engloba uma série de soluções que estão ligadas entre si e que podem também ligar-se ao seu ecossistema.
A D-EDGE oferece um portefólio de soluções CRS prontas a usar que podem ser ideais para hotéis independentes e pequenos grupos, mas também fornece uma oferta personalizada para necessidades de infra-estruturas maiores para cadeias de hotéis.
Escolha um SIR centrado no hóspede e adapte-o à sua estratégia de marketing
Com tantos pontos de contacto ao longo do percurso do cliente, sabemos o impacto que os dados dos hóspedes podem ter na sua estratégia e na experiência que os seus clientes têm no seu hotel.
Uma visão centrada no hóspede, baseada num perfil central do hóspede, permitirá ao seu hotel criar estratégias de receitas mais impactantes e aumentar a fidelidade e a satisfação do hóspede.
É por isso que na D-EDGE fornecemos uma solução de Gestão de Hóspedes, totalmente integrada com o nosso CRS, permitindo que os hoteleiros tirem o máximo partido dos dados dos hóspedes para alimentar o crescimento das suas receitas. Concretamente, isto significa que o seu agente de reservas pode recuperar diretamente e sem problemas os detalhes de contacto de um cliente fiel no processo de cotação, por exemplo, permitindo uma maior personalização de ofertas e preços.
Impulsionar o crescimento do RevPar com informações poderosas baseadas em dados
Com capacidades completas de elaboração de relatórios, o D-EDGE CRS pode fornecer-lhe informações valiosas para medir o desempenho da sua distribuição. O nosso painel de controlo fornece uma visão geral clara e completa do desempenho do seu negócio, destacando KPIs significativos sobre as suas vendas e distribuição.
Desfrute de paz de espírito: o nosso SIR de hotel é seguro e fiável por definição
O D-EDGE CRS foi concebido para ser seguro e fiável, com uma gama de funcionalidades e estratégias implementadas para proteger os dados dos clientes e garantir que o sistema permanece sempre disponível. Asseguramos a conformidade com os Regulamentos de Proteção de Dados, incluindo o GDPR e o PCI-DSS. Isto garante que os dados dos clientes são tratados de acordo com as melhores práticas e os requisitos legais. O nosso CRS foi concebido para ser escalável, o que significa que pode facilmente acomodar as necessidades de hotéis de todas as dimensões, garantindo a fiabilidade do nosso sistema e a fácil integração de várias propriedades.
PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS DO NOSSO HOTEL CRS
- Gestão de tarifas hoteleiras
- Gestão de quartos de hotel
- Gestão de planeamento
- Inventário centralizado
- Gestão de restrições
- Gestão de extras (comodidades)
- Gestão de impostos
- Políticas de vendas e cancelamento
- GDPR – Gestão de dados
- Gestão completa de reservas
- Automatização de regras
- Relatórios pormenorizados
- Geração de vouchers
- Gestão completa de pagamentos
Vender mais do que um quarto de hotel
O nosso CRS proporciona um processo de reserva simples, personalizado e moderno para uma experiência optimizada do hóspede.
A nossa força reside na combinação do melhor da distribuição direta e indireta:
– Graças às infinitas possibilidades de conetividade que o nosso Sistema Central de Reservas oferece, pode vender os seus quartos nos canais que são mais rentáveis para si!
– A nossa experiência de reserva direta, orientada para a fidelização e para a mobilidade, permite-lhe tirar partido dos hábitos de compra através de dispositivos móveis e fazer com que os seus hóspedes se sintam valorizados com ofertas especiais concebidas exclusivamente para eles.
FAQ
CRS significa Sistema Central de Reservas.
Um CRS é um sistema informático que permite aos hotéis gerir as suas reservas e o seu inventário. Também permite que os hotéis vendam os seus quartos através de vários canais, tais como agências de viagens online e sítios Web de reservas de hotéis. Na D-EDGE, o nosso CRS é totalmente baseado na nuvem, pelo que pode aceder-lhe a partir de qualquer lugar.
Os CRS oferecem muitas vantagens aos hotéis, entre as quais: Melhor gestão de reservas e inventário, melhor visibilidade nos canais de distribuição – portanto, mais reservas – e custos reduzidos.
Ao escolher um CRS, é importante ter em conta as necessidades específicas do seu hotel. Alguns factores a considerar incluem o número de hotéis que gere, o número de quartos que tem, o seu ecossistema, entre os quais os canais de distribuição nos quais pretende vender os seus quartos, mas também as ferramentas que utiliza (o seu PMS, a solução RMS, as ferramentas de marketing, etc.). Escolha um CRS capaz de o ligar a todo o seu ecossistema.
A conetividade é essencial, porque quanto mais ligadas estiverem as suas soluções, menos fricção terá.
A nossa missão é simplificar a hotelaria. Por isso, pode aceder ao seu Inventário Central diretamente a partir da nossa aplicação móvel.
APOIAMOS OS NOSSOS CLIENTES ONDE QUER QUE ESTEJAM
Localizada em mais de 22 países e falando 20 línguas, a nossa equipa de apoio está disponível 10 horas por dia e pelo menos cinco dias por semana. Toda a nossa equipa é composta por profissionais experientes em hotelaria. Chamamos-lhes os "Anjos do Hotel". Falam a sua língua e compreendem as suas necessidades. Sabem que todas as questões são urgentes quando se trata do seu negócio.
OFERECEMOS UMA GESTÃO DE CONTA DEDICADA
Na D-EDGE estamos empenhados no sucesso do seu negócio. Os nossos Gestores de Conta não são apenas especialistas nas nossas soluções, são também os seus parceiros de negócio. Confie neles para o ajudarem com as melhores práticas da indústria, análise de desempenho e aconselhamento personalizado.
ACREDITAMOS NA PARTILHA DE CONHECIMENTOS
A tecnologia e as empresas evoluem rapidamente!
Na D-EDGE, acreditamos firmemente que é nosso papel partilhar a nossa experiência resultante das nossas relações diárias nos ecossistemas da hotelaria e da tecnologia. Nos últimos meses, inspirámos mais de 2000 hoteleiros em todo o mundo através das nossas conferências do Hotel Digital Lab e fornecemos a mais de 1000 hoteleiros informações úteis através dos nossos webinars gratuitos.