Aumento da receita direta do JSI Hotel com a Plataforma de Reservas da D-EDGE
Cobertura dos Canais de Distribuição Online
O JSI Resort Megamendung é um dos vários lindíssimos resorts geridos pela JHL Collections.
O hotel está a funcionar há 2 – 3 anos sem qualquer motor de reservas online. Por conseguinte, nunca recebeu quaisquer reservas do seu website oficial.
Em 2021, o JSI Resort Megamendung estabeleceu uma parceria com a D-EDGE com o objetivo de aumentar as suas receitas de reservas diretas através de soluções tecnológicas para gerir os vários canais online do hotel.
Desafios
- O website oficial do hotel nunca tinha gerado quaisquer reservas, uma vez que não tinha um motor de reservas associado ao mesmo.
- As reservas do website eram realizadas manualmente através de um formulário por e-mail.
- As tarifas e allotments para outros canais de distribuição também eram realizadas manualmente.
- Desta forma, o hotel não conseguiu obter informações cruciais a tempo para adaptar a sua estratégia online.
Soluções
- Incorporou-se um motor de reservas da D-EDGE no website para facilitar as reservas diretas.
- As tarifas e a disponibilidade são otimizadas com a ligação à D-EDGE, através da conectividade do seu Channel Manager a vários parceiros de distribuição e ao PMS do hotel.
- A plataforma CRS única da D-EDGE proporciona uma automatização que reduz os erros humanos.
- A D-EDGE fornece relatórios consolidados para o JSI Hotel para maximizar o seu plano de preços.
- Desde então, o JSI Resort também renovou o seu website, otimizou o conteúdo do website e melhorou a sua visibilidade nas redes sociais.
Esta colaboração com a D-EDGE aumentou as receitas do JSI Hotel desde a implementação do seu motor de reservas e gestor de canais, juntamente com a nossa contínua campanha constante através do website e das redes sociais para incentivar os nossos hóspedes a reservar diretamente com o website da marca. No meio do período pandémico, ficámos surpreendidos com o aumento das receitas diretas obtidas apenas no nosso website. O apoio local ajuda-nos a alcançar os nossos objetivos.
Estratégias
- Implementou uma solução de motor de reservas que acomodava estratégias online do JSI hotel para o segmento doméstico direto durante a pandemia.
- Executou uma única plataforma CRS que é de fácil utilização para aumentar a eficiência e a produtividade dos colaboradores do hotel.
- Disponibilidade da equipa de apoio local da D-EDGE para ajudar o JSI Hotel a alcançar os seus objetivos.
- O hotel incentiva os hóspedes com pequenos-almoços gratuitos e disponibilizando as melhores tarifas flexíveis quando realizam a reserva no website do hotel.
The Results
670% de crescimento das receitas diretas
67% de contribuição de receitas online do website da marca
*Período dos resultados: setembro de 2021 – outubro de 2021
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