Atraia Novos Visitantes e Aumente as Reservas Diretas

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O Rex Hotel Saigon é um dos hotéis de luxo líderes que simbolizam a hotelaria vietnamita. É detido pelo maior grupo hoteleiro no Vietname: o Saigon Tourist Group. Estabelecer uma ligação com os próprios hóspedes em cada etapa do processo de venda foi um dos objetivos do hotel para fazer a transição de reservas feitas em OTA para o website do hotel.

A D-EDGE trabalhou com esse objetivo em mente.

Faltava ao hotel visibilidade online e reconhecimento da marca.
O hotel dependia principalmente de reservas feitas através de OTAs, o que se traduzia num custo de aquisição alto.
O hotel não tinha qualquer iniciativa em termos de marketing digital, dependia unicamente do posicionamento orgânico para fomentar o tráfego direto.

O hotel optou por soluções de Marketing Digital, deixando a gestão a cargo da D-EDGE e colheu os frutos de uma maior visibilidade online, aumentando assim as vendas diretas no próprio website.
Todas as soluções de marketing digital têm disponivel um dashboard com relatórios, acessível diretamente através do Sistema Central de Reservas (CRS).
O hotel optou por um modelo com base no desempenho, sem risco associado e apenas pagou pelas reservas geradas através de marketing digital.

A D-EDGE estabeleceu uma ligação direta entre nós e os nossos hóspedes durante todo o processo de venda, o que contribuiu para que as reservas que eram feitas em OTA passassem a ser feitas no website da marca do hotel. Isto resultou num aumento
das receitas diretas.

Phan Thanh Long

Diretor Geral

Rex Hotel Saigon

A D-EDGE fez a ponte entre o hotel e mais de 10 canais de Marketing Digital diferentes. Entre estes, o Google, Bing, Tripadvisor, Trivago e HotelsCombined.
Para proteger o hotel contra a apropriação fraudulenta da marca, a D-EDGE exibiu o website do hotel na parte superior dos motores de busca, tais como o Google e Bing.
A D-EDGE criou consciência online para a marca do hotel com banners direcionadas a públicos-alvo que tinham intenção de viajar e fazer reservas em hotéis.
A D-EDGE interagiu com potenciais hóspedes exibindo-lhes os preços e disponibilidade dos quartos do website do hotel através de marketing de metasearch, tais como o Google Hotel Ads, Tripadvisor e Trivago, proporcionando uma comparação fácil dos preços.
Para maximizar as conversões, a D-EDGE apresentou a visitantes do motor de reservas que sairam sem finalizar a reserva, banners publicitários com um link directo para o motor (re-targeting).