O Hotel Traveltine enfrenta os hotéis de marca com a tecnologia D-EDGE

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O Hotel Traveltine, Downtown Singapore – uma elegante propriedade de média escala no centro de Singapura, está a redefinir o competitivo mercado da hotelaria com o poder da tecnologia D-EDGE. Situado numa localização privilegiada com vista para o icónico horizonte de Singapura, este hotel com 300 quartos combina elegância moderna com energia vibrante, tornando-o uma escolha preferida para viajantes em negócios e em lazer.

No entanto, destacar-se num mercado dominado por cadeias de hotéis de marca apresentava desafios significativos. Ao estabelecer uma parceria com a D-EDGE, o Hotel Traveltine, Downtown Singapore alcançou uma transformação digital que aumentou a sua visibilidade, reservas e eficiência operacional. Eis como.

Depois de reabrir em março de 2023, após a sua utilização temporária como instalação governamental, o Hotel Traveltine, Downtown Singapore enfrentou a difícil tarefa de recuperar a quota de mercado. Apesar do seu rebranding em 2021, o reconhecimento limitado da marca dificultou a atração de hóspedes num cenário altamente competitivo dominado por marcas de hotéis bem conhecidas. O hotel precisava de uma estratégia abrangente para reconstruir a sua presença e diferenciar-se no centro de Singapura.

Para ultrapassar estes desafios, o Hotel Traveltine, Downtown Singapore implementou um conjunto completo de soluções D-EDGE:

Desenvolvimento de website com integração perfeita

A D-EDGE criou um website dinâmico e de fácil utilização para o Hotel Traveltine, Downtown Singapore, totalmente integrado com o seu motor de reservas e gestor de canais. Esta plataforma centralizada simplificou os fluxos de trabalho e assegurou a sincronização de dados em tempo real em todos os sistemas.

Marketing digital baseado no desempenho

A D-EDGE lançou campanhas digitais direcionadas em Display, Metasearch e Search Engine Marketing (SEM). Estas iniciativas geraram resultados imediatos, conduzindo a um aumento do tráfego no site e a um aumento das reservas diretas.

Integração do Sistema de Distribuição Global (GDS)

Para explorar o lucrativo mercado de viagens empresariais, o Hotel Traveltine, Downtown Singapore adotou a solução GDS da D-EDGE, o que permitiu ao hotel diversificar os seus fluxos de receitas e alcançar novos segmentos de público, particularmente os viajantes de negócios.

Aumento de 217% no tráfego do website

A melhoria da visibilidade e do conhecimento da marca levou a um aumento substancial do tráfego orgânico e pago.

Aumento de 17% em reservas diretas

Redução da dependência das OTAs e do pagamento de comissões, levando mais hóspedes a reservar diretamente através do website do hotel.

Crescimento de 23% nas receitas de GDS

Conquistou com êxito o segmento das viagens de negócios, abrindo novas oportunidades de receitas.

Para além dos números, a eficiência operacional do Hotel Traveltine, Downtown Singapore melhorou significativamente. A automatização de tarefas como a gestão de reservas e a coordenação de canais permitiu que o pessoal se concentrasse em iniciativas estratégicas como a análise do desempenho e a otimização das receitas. Esta mudança melhorou a tomada de decisões e ajudou o hotel a responder mais rapidamente à dinâmica do mercado.

A plataforma unificada fornecida pela D-EDGE tem sido transformadora para o nosso hotel. Ao integrar perfeitamente o website, o motor de reservas, o marketing digital e o acesso ao GDS, melhorámos significativamente a nossa eficiência operacional e a visibilidade do mercado. Esta abordagem coesa melhorou a experiência dos nossos hóspedes, conduzindo a um aumento substancial das reservas diretas e das receitas globais. Para um hotel independente como o nosso, que está a sair de um período de encerramento, esta tecnologia tem sido crucial para nos ajudar a restabelecer a ligação com os viajantes e a impulsionar o crescimento num mercado dominado pelas grandes cadeias. Não se trata apenas de manter o ritmo; trata-se de se destacar e prosperar num cenário competitivo.

Eileen Khew

Sub-Diretora Geral

Hotel Traveltine, Downtown Singapore

A parceria do Hotel Traveltine, Downtown Singapore com a D-EDGE demonstra o poder de uma abordagem unificada e orientada para a tecnologia no sector da hotelaria. Ao tirar partido das soluções inovadoras da D-EDGE, o hotel transformou os seus desafios em oportunidades, criando um nicho num mercado competitivo, enquanto deliciava os hóspedes com experiências excecionais.

Descubra como a D-EDGE pode transformar o seu hotel

A história de sucesso do Hotel Traveltine, Downtown Singapore destaca o impacto de estratégias personalizadas e orientadas para a tecnologia para hotéis independentes e cadeias regionais. Quer pretenda aumentar as reservas diretas, simplificar as operações ou desbloquear novos fluxos de receitas, as soluções da D-EDGE podem ajudar.