Transforme o site do seu hotel no motor da sua estratégia de distribuição direta
O Eto Park Hotel**** Superior Business & Stadium situa-se na sexta maior cidade da Hungria, numa zona rural, a meio caminho entre Budapest e Vienna. Junto ao ETO Park Lifestyle Centre, o Eto Park Hotel oferece o cenário ideal para eventos comerciais ou empresariais, reuniões e workshops, bem como programas de excursões em família.
Tendo feito anteriormente parte do grupo 4Y, Hotel&More na Hungria, o Eto Park Hotel talhou a própria identidade da marca e estratégia de distribuição e tornou-se independente em 2020.
Desafios
- A começar pelo próprio pé em 2020, o hotel precisava de desenvolver uma nova identidade da marca.
- Quando o Eto Park Hotel mudou o seu estatuto para hotel independente, não possuía um conjunto de sistemas tecnologicos hoteleiros essenciais para a sua gestão e foi necessário começar do zero.
- A ideia era limitar os investimentos iniciais avultados e procurar soluções que pudessem ver o seu investiemento ser diluido ao longo do tempo.
Soluções
- A implementação de um site FUSION, com páginas de reserva integradas e um modelo comercial único sem grandes custos iniciais (baseado em tarifas mensais)
- Formação sobre o Sistema de Gestão de Conteúdos do site e suporte no próprio idioma: húngaro.
Comecei a trabalhar com a D-EDGE há dois anos. Desde o momento em que me apresentaram o sistema, assisti em primeira mão ao profissionalismo desta empresa.Quando decidimos remodelar o nosso site, não hesitamos em adjudicar a tarefa à D-EDGE. Todo o processo foi harmonioso e profissional. O resultado final fala por si. O nosso principal objetivo era receber mais reservas diretas a partir do site. Ficamos contentes por constatar que a tendência está a mudar graças ao novo design.
Estratégias
- Definição de linhas orientadoras da marca, para garantir uma imagem da marca coerente no site
- Integração do percurso de reserva no site, tirando partido de uma experiência de compra semelhante ao e-commerce para os hóspedes.
- Um site moderno e orientado para a conversão que apresenta cada quarto, serviço e amenidade que o hotel tem a oferecer.
- Gestão dedicada e local da conta, para auxiliar o cliente na transição para hotel independente.
Os resultados
desenvolver e operacionalizar o site
em níveis de reserva do canal direto (em 7 meses)