Novo site para melhoria da imagem da marca
Potencia mais reservas diretas
Um hotel de cinco estrelas reconhecido a nível internacional, sob o nome do InterContinental Hotel Group, situa-se em Tsim Sha Tsui, Hong Kong CBD, na margem do Victoria Harbour. Ideal para viajantes tanto em lazer como em negócios, o hotel tem mais de 30 anos e procura alavancar a sua imagem de marca e concentrar-se nas reservas diretas.
No primeiro trimestre de 2019, a D-EDGE foi abordada e estabeleceu a colaboração com a equipa de comunicações de marketing do hotel para a criação de um site totalmente personalizado, que foi oficialmente lançado em setembro de 2019.
Desafios
- A imagem da marca do hotel não foi apresentada de forma adequada.
- Faltavam botões de interação e o número de reservas diretas era residual.
- A navegação do site não era adaptada a dispositivos móveis nem intuitiva. Também não estava totalmente otimizada e carecia de visibilidade nos motores de pesquisa.
Soluções
- A D-EDGE analisou as linhas orientadoras da marca do hotel para desenvolver um site totalmente personalizado que representasse a imagem da marca.
- A D-EDGE certificou-se de que os vários botões interactivos foram colocados em pontos estratégicos do website para simplificar e incentivar as reservas diretas.
- O site ficou com uma estrutura de navegação intuitiva e totalmente adaptada a dispositivos móveis.
A D-EDGE investiu muito tempo e esforços para compreender verdadeiramente a essência da nossa marca e, por conseguinte, personalizou com êxito um site que projeta a imagem certa e reflete a identidade genuína da nossa marca. O aumento significativo no tráfego do site impulsiona o crescimento comercial, assim como a redução da taxa de abandono é um indicativo da eficácia deste novo site. A sua equipa interna dedicada assegurou uma transição harmoniosa e eficaz para o novo site.
Estratégias
- O design personalizado do site ilustra as linhas orientadoras da marca e os padrões de aspeto e imagem do hotel.
- Otimize a facilidade de navegação em todo o site.
- A D-EDGE assegura uma excelente conectividade com parceiros externos, para agilizar a divulgação de informações e ofertas mais recentes aos hóspedes. Por exemplo, usando o Facebook Messenger, widgets de comparação de preços, pop-ups com mensagens de saída ou promoções, etc.
Resultados comparativos anuais
contributo de visitantes únicos principalmente através de um aumento dos utilizadores móveis
Diminuição da taxa de abandono
visualizações da página apesar da pandemia em 2020
Período de resultados: Set – Nov 2020 face a Set – Nov 2019
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