Google の無料ホテルリンクがダイレクト予約の拡大を成功させる切り札に - D-EDGE

サーチマーケティングにおいては、Googleの優位性は明らかです。 2022 年 10月時点でのGoogleの サーチマーケティングにおけるシェア は91.2％で、圧倒的に世界で最も利用されている検索エンジンであることがわかります。
Googleはホテルに、日々Googleでホテルを検索する何億人もの旅行者にリーチできる数多くの機会を提供しています。 そのうちの1つの選択肢として、Google Hotel Ads (GHA) という メタサーチプラットフォームが勢いを増しています。.

2019 年から 2022 年にかけて、Google Ads（Google広告）から得た売上が 20% 増加したのに対し、Googleメタサーチからの売上は平均 95% も増加しました。

無料ホテルリンクは、Googleメタサーチからの売上全体の 34％ を占めるという印象的な結果で、 有料広告部分 である Google Hotel Adsが 66％ を占め、2019年比で 29％増加しました。

2022 年、有料広告のGoogle Hotel Ads経由予約の平均販売コストは売上の8％ で、2019年の9％から減少しています。 しかし、販売コストゼロの「無料ホテルリンク」経由予約を加えると、平均販売コストは5.2%に低下しました。

Google Ads （Google広告）の場合、2022年の平均販売コストは7％ で、2019年の8％から減少しています。 どちらのプラットフォームでも、クリック課金型の手数料は、 一般的な Booking.comの15％、Expediaの18％ 、更にプロモーションのための手数料が加わるOTAの手数料よりもかなり低いものでした。

2022年のGoogle Hotel Ads の平均コンバージョン率は 4.10％で、2019 年の3.41％から上昇しました。 また、無料ホテルリンクの平均コンバージョン率が 3.66％と、有料広告のGoogle Hotel Adsよりやや低くなっています。 無料リンクをクリックした100人のユーザーのうち、平均して約4人が予約をしたことになります。

Googleのトラフィックの多さを考えると、コンバージョン率が少しでも上がれば、予約の大幅な増加につながります。 比較として、Google Ads （Google広告）のコンバージョン率は1.09％でした。 メタサーチでは、Google Ads（Google広告） では表示されないホテル料金が表示されるため、通常、より多くのコンバージョンを生み出すことができます。

Google Hotel Adsの場合、2022年の予約1件あたりの平均収益は329ユーロで、2019年に比べて19.2％増加しました。 一方、無料ホテルリンクからの予約 1 件当たりの平均売上は 258ユーロと低いものの、販売コストがかからないことを考えると、依然として重要であることがわかります。 Google Ads（Google広告） では、予約1件あたりの平均売上は327ユーロであり、Google Hotel Adsとほぼ同じでした。

無料ホテルリンク経由予約の1予約あたりの平均売上が低いのは、次の重要な調査結果から見られるように、モバイルデバイスによる予約の割合が高いことが一因と考えられます。 旅行者は、直近の短期滞在はモバイルで予約し、長期滞在はデスクトップで予約する傾向があります。

無料ホテルリンク経由予約の68％はモバイルデバイスで、32％はデスクトップで作成されました。 Google Ads（Google広告）はほぼ逆で、予約の 37%がモバイルデバイス、63%がデスクトップで行われました。

この差は、Googleがスマートフォンに無料ホテルリンクの高いビジビリティーを与えていることが一因と考えられます。 デスクトップ検索では、無料ホテルリンクは表示されにくく、テスト中に全く表示されないこともありました。

2022 年に Google Hotel Ads 経由予約の全体的な売上は大幅に増加しましたが、無料リンクが Googleのクリック単価収益の一部を奪っていることも事実です。 では、なぜ Googleはこのようなクリックを無料で提供するのでしょうか。

Googleは公表していませんが、我々は「フリーミアムモデル」戦略の一環ではないかと考えています。つまり、基本的な製品やサービスを無料で提供して新規顧客を獲得し、更に有償で追加のサービスやプレミアム サービスを展開していくものです。

無料ホテルリンクを有効にするには、ホテルはGoogle Hotel Adsキャンペーンを開始して維持する必要があります。 ホテルによっては、有料広告が表示されないように最低入札額を設定しているところもあります。 しかし、有料広告に投資して、Googleからの予約売上を増やすことに成功しているホテルも数多くあります。 また、将来的に Googleが無料リンクを廃止した場合、ホテルがこのプラットフォームでダイレクト予約を獲得し続けるには、有料のGoogle Hotel Adsキャンペーンを実施する必要があります。

次に、無料ホテルリンクを有効にするために知っておくべきことをいくつかご説明します。

• 無料ホテルリンクが有効になってるかどうかがわからない場合は、Googleでホテルを検索し、メタサーチモジュールの「価格を比較」に空室のある日付を入力してください。 「すべてのオプション」に「公式サイト」のリンクが表示されない場合は、有効ではない可能性があります。
• 無料ホテルリンクを有効にするには、D-EDGE等のインテグレーションパートナーと連携し、料金、在庫、コンテンツをGoogleにライブフィードするように設定する必要があります。
• ホテルのGoogleビジネスプロフィールが認証されていることが条件となります。
• 設定が完了すると、Google Hotel Centerアカウントでパフォーマンスデータを閲覧するか、またはインテグレーションパートナーからパフォーマンスレポートを提供してもらうことができます。
• 旅行者はメタサーチを使用してホテル料金を調べていることを忘れないでください。 旅行者はメタサーチを使用してホテル料金を調べていることを忘れないでください。