Hotel TraveltineがD-EDGEのテクノロジーでブランドホテルに挑む

シンガポール中心街に位置するスタイリッシュな中規模ホテル、Hotel Traveltine, Downtown Singaporeは、D-EDGEのテクノロジー力を活用し、競争の熾烈なホテル業界に新たな風を吹き込んでいます。シンガポールの象徴的な街並みを一望できる絶好のロケーションに位置するこのホテルは、300室の客室を備え、モダンな優雅さと活気あふれるエネルギーを融合させた、ビジネスやレジャーの旅行客に人気のホテルです。

しかし、ブランドホテルチェーンが席巻するマーケットで存在感を出すことは、非常に困難な課題でした。 Hotel Traveltine, Downtown Singaporeは、D-EDGEとパートナー提携することで、デジタルトランスフォーメーションを実現し、認知度、予約数、業務効率を飛躍的に向上させました。その方法は次のとおりです。

2023年3月に政府施設として一時的に使用された後、Hotel Traveltine, Downtown Singaporeは、マーケットシェアをするという厳しい課題に直面しました。 2021年のリブランディングにもかかわらず、ブランド認知度が限られていたため、有名ホテルブランドが独占する競争の激しい環境で宿泊客を獲得するのは困難でした。シンガポール市街地で存在感を取り戻し、差別化を図るためには、包括的な戦略が必要でした。

これらの課題を克服するために、Hotel Traveltine, Downtown Singaporeは、次の包括的なD-EDGEソリューションを導入しました。

シームレスな統合によるWebサイト開発

D-EDGEは、Hotel Traveltine, Downtown Singapore向けに、予約エンジンおよびチャネルマネージャーと完全に統合された、動的で使いやすいWebサイトを構築しました。この一元化されたシステムにより、ワークフローが簡素化され、すべてのシステムでリアルタイムのデータ同期が確実に実行されるようになりました。

成果報酬型デジタルマーケティング

D-EDGEは、ディスプレイ広告、メタサーチ、サーチエンジンマーケティング（SEM）の分野でターゲットを絞ったデジタルキャンペーンを開始しました。これらの取り組みはすぐに成果をあげ、Webサイトのトラフィック増加とダイレクト予約の伸びにつながりました。

グローバルディストリビューションシステム（GDS）の統合

Hotel Traveltine, Downtown Singaporeは、収益性の高い法人向け旅行市場に参入するために、D-EDGEのGDSソリューションを採用しました。これにより、同ホテルは収益源を多様化し、特にビジネス旅行者といった新しいオーディエンスにリーチできるようになりました。

Webサイトのトラフィックが217%増加

可視性とブランド認知度の改善により、オーガニック検索と有料広告からのトラフィックが大幅に増加しました。

ダイレクト予約が17％増加

ホテルのWebサイトでダイレクト予約する宿泊客をより多く獲得することで、OTAへの依存度と手数料の支払いを削減しました。

GDS収益が23%増加

法人向け出張セグメントを獲得し、新たな収益機会を創出しました。

数値だけにとどまらず、Hotel Traveltine, Downtown Singaporeの業務効率は大幅に改善しました。予約管理やチャネル調整などのタスクの自動化により、従業員は業績分析や収益の最適化などの戦略的な取り組みに集中できるようになりました。この転換により、意思決定が強化され、ホテルはマーケットの動きに迅速に対応できるようになりました。

D-EDGEが提供する統合プラットフォームは、当ホテルに変革をもたらしました。 Webサイト、予約エンジン、デジタルマーケティング、GDSへのアクセスをシームレスに統合したことで、業務効率とマーケットでの認知度が大幅に改善されました。この一貫したアプローチにより、お客様の体験が強化され、ダイレクト予約と総収益が大幅に増加しました。当ホテルのような独立系のホテルが休業からの復活を遂げるにあたり、このテクノロジーは、大手ホテルチェーンが圧倒的なシェアを握るマーケットで、旅行者とのつながりを取り戻し、成長を推進するうえで決定的な役割を果たしました。それは、ただ現状維持を目指すというだけでなく、競争の激しい環境の中で卓越し、成功を収めることを目指すものです。

Eileen Khew氏

副総支配人

Hotel Traveltine, Downtown Singapore

Hotel Traveltine, Downtown SingaporeとD-EDGEのパートナーシップは、ホテル業界におけるテクノロジー主導の統一されたアプローチの力を実証しています。 D-EDGEの革新的なソリューションを活用することで、同ホテルは課題をチャンスに変え、競争の激しい市場でニッチなポジションを確立しながら、宿泊客に卓越した体験を提供しています。