シーシェルズ・フーコック・ホテル＆スパ、MediaGeniusでウェブダイレクトを実現

シーシェルズ・フーコック・ホテル＆スパは、ベトナム最大の島、フーコックにある5つ星ビーチリゾートです。ホテルはナイトマーケットに近い市内中心部に位置し、設備が完備した客室及びバルコニーから市内や美しい海が眺望できるスイートルーム全252室、さらにプール、モダンなレストラン＆バー、セレニティ・スパを備えています。

シーシェルズ・フーコック・ホテル＆スパは、OTAへの依存度の最小化、収益性の向上、価格設定やブランドポジショニングの更なる管理を目指しています。ホテルは独立系であるため、ブランドの認知度やオンライン上での知名度の獲得に苦戦しています。限られたリソースやデジタルマーケティングの専門知識で、マーケティング予算を確保し関連の出版社やオーディエンスに訴求することは困難でした。

シーシェルズフーコックは、こうした苦境を脱するために、D-EDGEのデジタルマーケティングプラットフォームであるMediaGeniusを採用し、D-EDGEのデジタルメディア専門家に全てのキャンペーンを一任するという積極的なアプローチを取ることにしました。 D-EDGEチームは、オーストラリア、シンガポール、ベトナムなどの主要供給市場において、流通コストを抑えながらホテルの視認性を最適化しました。成果、予算割当及び最適化のオプションを検討するために、ホテルとデジタルメディア専門家の間で月例戦略会議が開催されます。

D-EDGE MediaGeniusプラットフォームは、検索、メタ検索、ディスプレイに接続します。このプラットフォームを活用すると、流通コストを抑えながら、主要供給市場でのホテルの認知度が最適化できます。直接予約と収益が114%増大したことに驚いています。

マイケル・レー・アン・ドゥイ

営業及びマーケティング・ディレクター

シーシェルズ・フーコック・ホテル＆スパ（Seashells Phu Quoc Hotel & Spa）

2022年8月から10月にかけて、D-EDGEはデジタルマーケティングキャンペーンを通して4％の流通コストで直接収益を実現しました。

ホテルにとっては、低い流通コストに加え、あらゆるデジタルメディアチャネルを介し予算配分と業績について完全な透明性が確保されます。当初は有料の検索およびメタ検索のみでしたが、認知から評価、比較までのお客様の旅全体をカバーするために、オンラインディスプレイが追加されました。

また、流通コストが抑えられた分、マーケティングの予算が増大しました。
2023年第１四半期には、流通コストが3％にまで抑えられました。キャンペーンのROIは増大し、検索については33倍から42倍、メタ検索は24倍から31倍、ディスプレイは25倍のROIを達成しました。全体のROIが上がり、予約は114％増大しました。