Una strategia centralizzata per i media digitali per gruppi e catene alberghiere
Real Hotels Group nasce dalla fusione, nel 2020, di due gruppi alberghieri nazionali, i proprietari del marchio REAL e NEWPALM, operatore dell’Holiday Inn Express di IHG, diventando la più grande fusione del settore alberghiero portoghese negli ultimi dieci anni, con 16 hotel e 2.100 camere, distribuite tra Lisbona, Porto e Algarve.
Il gruppo Real Hotels si è affidato a D-EDGE per la sua strategia di distribuzione complessiva dal 2016 e ha scelto la D-EDGE Digital Media Agency per gestire l’ottimizzazione dei media digitali.
Sfide
- Al momento della scelta del player da implementare nella propria strategia per i media digitali, si rivelava necessario trovare un provider che si collegasse alla propria CRS.
- Dopo la fusione del gruppo avvenuta nel 2020 con un rebranding totale, la presenza sui media digitali di Real Hotels ha dovuto evolversi per adattarsi al meglio al nuovo marchio.
Soluzioni
- Implementazione di MediaGenius: una piattaforma di gestione delle campagne cross-media per Search, Metasearch, Display e Social Advertising.
- La soluzione MediaGenius di D-EDGE è l’unica nel suo genere per il settore dell’ospitalità ed è compatibile con qualsiasi CRS sul mercato. Dal momento che Real Hotels utilizzava già la CRS D-EDGE, MediaGenius è stata da subito una scelta chiara per gestire la strategia di digital media di tutti gli hotel del gruppo.
D-EDGE MediaGenius consente un’analisi approfondita di tutti i principali KPI per migliorare le prestazioni dirette delle nostre prenotazioni. Grazie all’utilizzo di dashboard dinamiche e alla possibità di fare riferimenti incrociati di diversi fattori, abbiamo ottenuto con successo più quote di mercato rispetto alle principali OTA, oltre a migliorare la visibilità. Lo “sportello unico” del servizio fornito dal Digital Team di D-EDGE consente all’hotel di concentrarsi su azioni che aggiungono valore, lasciando tutte le tecniche di conversione agli esperti: una combinazione perfetta e di successo per migliorare il ROI!
Strategie
Real Hotels ha deciso di adottare il modello di agenzia full-service in cui gli esperti di acquisizione del traffico D-EDGE gestiscono le campagne per conto del gruppo. Nel giugno del 2021, D-EDGE ha iniziato a lanciare campagne su tutti i canali media digitali: Search, Metasearch e Display Advertising per aumentare la brand awareness e il tasso di conversione delle prenotazioni diretta.
I risultati
x28,5
volte più entrate generate rispetto al budget investito attraverso le campagne Search
x22,7
volte più entrate generate rispetto al budget investito attraverso le campagne Metasearch
x13,8
volte più entrate generate rispetto al budget investito attraverso le campagne Display Advertising
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