LoungeUp unisce le forze con D-EDGE

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Parigi, 21 marzo 2024 – D-EDGE, leader nel settore delle tecnologie per l’ospitalità, è entusiasta di annunciare l’acquisizione di LoungeUp, una delle principali piattaforme di Customer Relationship Management (CRM) per il settore alberghiero. Questa mossa strategica semplificherà ulteriormente il panorama tecnologico dell’ospitalità.

Questa acquisizione segna un passo significativo verso la fornitura al settore dell’ospitalità di una suite completa e integrata di soluzioni che coprono ogni punto di contatto del viaggio dell’ospite dell’hotel, dalla ricerca iniziale dell’alloggio al soggiorno completo, fino alla conversione degli ospiti in visitatori abituali. La soluzione combinata D-EDGE e LoungeUp risponde alle esigenze più urgenti degli hotel di oggi: garantire un’esperienza costante e superiore agli ospiti, incrementare i ricavi e la redditività e semplificare le operazioni. Consentire agli hotel di raccogliere continuamente dati e utilizzarli per migliorare e personalizzare l’esperienza significa migliorare le loro prestazioni complessive.

L’acquisizione di LoungeUp si allinea perfettamente alla missione di D-EDGE di semplificare l’ospitalità attraverso l’innovazione.

LoungeUp completa la suite tecnologica di D-EDGE, offrendo agli albergatori un kit di strumenti completo e senza soluzione di continuità. Integrando le funzionalità avanzate del CRM di LoungeUp con il Central Reservation System (CRS) di D-EDGE, stiamo definendo un nuovo standard per una soluzione unica unificata e facile da usare. Questo approccio olistico risponde alle esigenze tecnologiche complete di hotel, gruppi e catene sia nella distribuzione che nelle operazioni. Questa mossa è un ulteriore motivo per gli hotel di scegliere D-EDGE.

Pierre-Charles Grob

CEO

D-EDGE

L'offerta collaborativa affronta ogni fase del viaggio dell'ospite. La suite comprende l'aumento del traffico con le offerte D-EDGE Digital Media e Website, l'incremento della conversione con D-EDGE CRS e l'aumento del coinvolgimento e della fedeltà dei clienti con le soluzioni innovative di LoungeUp.

L’intero team di LoungeUp è entusiasta di questo nuovo passo, perché siamo certi che aumenterà in modo significativo il valore che offriamo ai nostri clienti comuni e accelererà il nostro sviluppo a livello globale. Stiamo semplificando la gestione degli hotel integrando le operazioni attraverso sistemi connessi, automatizzando le attività e, in ultima analisi, incrementando il business dell’hotel, con un aumento delle prenotazioni, del valore delle prenotazioni e della redditività. Riteniamo che con LoungeUp integrato nel portafoglio di soluzioni D-EDGE, gli albergatori avranno bisogno essenzialmente di due sistemi per garantire una gestione operativa e distributiva efficiente: D-EDGE e un sistema di gestione delle proprietà (PMS). Si tratta di un cambiamento importante in un settore che soffre di un ambiente IT molto frammentato

Mathieu Pollet

CEO

LoungeUp

Non sono previsti cambiamenti nell’attuale struttura di entrambe le entità. I team di LoungeUp rimangono invariati. I fondatori Mathieu Pollet e Lionel Tressens guideranno la crescita delle divisioni CRM/Guest Management all’interno del gruppo.

I clienti di LoungeUp e D-EDGE continueranno a ricevere lo stesso livello di assistenza e servizio dai loro team dedicati. Questa continuità garantirà una transizione senza intoppi e manterrà la qualità del servizio a cui i nostri clienti sono abituati.

Isabelle Falque
Chief Marketing & Communication Officer
ifalque@d-edge.com