Il percorso del Cairns Colonial Club Resort per incrementare le prenotazioni dirette (+30%) e la visibilità

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Il Cairns Colonial Club Resort, immerso in 11 acri di giardini della foresta pluviale, vanta 345 camere moderne, tre piscine in stile laguna, una spiaggia artificiale, un centro conferenze e il Thirsty Flamingo Poolside Bar & Dining. È il luogo dove trascorrere una vacanza tropicale ideale, con facile accesso alle principali attrazioni come la barriera corallina e la foresta pluviale.

Il Cairns Colonial Club Resort sta cercando di ridurre la dipendenza dalle OTA, migliorare la redditività e rafforzare il controllo del brand. Oltre alle sfide legate alla notorietà del brand e alla visibilità online, consolidare i report di marketing è stato difficoltoso, e ha reso più difficile anche apportare agilmente delle modifiche alla strategia.

Con una mossa proattiva volta ad affrontare queste sfide, il Cairns Colonial Club ha adottato la suite Central Reserve System (CRS) di D-EDGE insieme alla sua piattaforma di media digitali, MediaGenius. Questi strumenti semplificano la distribuzione su GDS, OTA e canali diretti, migliorando, al contempo, la visibilità degli hotel nei mercati chiave. Inoltre, ottimizzano efficacemente i costi di distribuzione e forniscono report consolidati sulle campagne di marketing, facilitando le modifiche dinamiche nella strategia di marketing.

D-EDGE MediaGenius rappresenta una svolta per le nostre attività di marketing digitale. Collegandoci perfettamente ai canali di search, metasearch e display, amplifica la visibilità del nostro hotel nei principali mercati di riferimento, controllando, al tempo stesso, i costi di distribuzione. L’intuitiva piattaforma self-service fornisce informazioni complete sulle prestazioni delle campagne, consentendoci di mettere a punto facilmente le nostre strategie.

Jo Neill

Direttore vendite e marketing

Cairns Colonial Club Resort

Lanciate nell’ottobre 2022, le campagne di ricerca a pagamento, metasearch e display dell’hotel hanno regolarmente prodotto risultati eccezionali. Gestito inizialmente da D-EDGE, l’hotel è passato a un modello self-service nel 2023 e ha deciso di trasferire nuovamente la gestione delle campagne a D-EDGE nel 2024.

・Da gennaio a dicembre 2023, Cairns Colonial Club Resort ha ottenuto un aumento del 14% delle entrate dirette attraverso campagne di marketing digitale con un costo di distribuzione pari a solo il 4,4% e un ROI x23.

・Da gennaio a giugno 2024, le prenotazioni dirette sono aumentate del 30% rispetto a gennaio-giugno 2023, i costi di distribuzione sono scesi al 3,8% e il ROI è aumentato a x26.

・Inoltre, l’hotel mantiene la totale trasparenza sull’allocazione del budget e sui risultati su tutti i canali digitali: ricerca a pagamento, metasearch e display.