Centralisez vos ventes, vos prix et votre relation client en un seul endroit
Le CRS de D-EDGE est spécialement conçu pour gérer votre distribution, et vous offrir plus de flexibilité, de portée, de connectivité et de contrôle sur vos réservations et vos revenus au sein de votre réseau de distribution.
Le CRS de D-EDGE rassemble toutes les technologies de distribution en un seul endroit : channel manager, moteur de réservation, plateforme de paiement, solutions GDS et CRO. Avec une seule plateforme pour gérer toutes ces solutions, vos équipes travaillent ensemble, sur une plateforme intégrée simple à apprendre, facile à utiliser et largement automatisée.
Plus de 17 000 hôteliers nous font confiance
Le système de réservation central D-EDGE est utilisé par plus de 17 000 hôtels et chaînes dans le monde entier pour gérer leurs inventaire et leurs réservations sur différents canaux de distribution.
Une plateforme CRS ouverte grâce à une API ouverte
130 PMS
350 OTA
17 RMS
TOUS LES GDS
6 CRM
35 PSP
Qu'y a-t-il dans notre système central de réservation pour les hôtels ?
Le CRS D-EDGE s’articule autour d’une série de solutions qui peuvent être utilisées de manière autonome ou intégrées de manière transparente.
Notre objectif est de maximiser vos revenus grâce à une technologie facile à utiliser, afin que vous puissiez toujours conserver un avantage concurrentiel.
Le CRS D-EDGE offre :
Moteur de réservation facile à utiliser
Notre moteur de réservation entièrement intégré augmentera votre taux de conversion et fera de votre site web la vitrine la plus rentable de votre hôtel.
Channel Manager de premier choix
Avec leur technologie SaaS, la richesse des solutions et des partenaires connectés à leur écosystème, ainsi que la disponibilité et l’expertise des équipes, le choix de D-EDGE s’est imposé.
GDS Solutions
Nous connectons votre hôtel au GDS et nous vous aidons à améliorer votre visibilité auprès de milliers d’agents de voyage et d’acheteurs professionnels à l’échelle mondiale.
Central Inventory
Le Système d’Inventaire Central est au cœur de votre CRS. Il vous permet de gérer vos tarifs et votre inventaire, d’accéder à vos rapports et de configurer votre système.
Notre Inventaire Central est un outil puissant et facile à utiliser. Nous l’avons conçu avec nos utilisateurs pour vous permettre de mettre au point des stratégies complexes et performantes.
Solutions de paiement
Bénéficiez de solutions de paiement intégrées et automatisées qui simplifient et améliorent l’expérience de paiement des hôtels ainsi que de leurs clients ! Nos solutions permettent aux hôteliers d’accepter et de proposer davantage de moyens de paiement, d’autoriser plus de transactions et de simplifier les opérations. Nous avons accompli le gros du travail pour que vous puissiez vous recentrer sur le développement de votre activité. Entièrement intégrées au CRS de D-EDGE, nos solutions permettent un traitement avancé des paiements des hôtels sur tous les canaux de réservation, pendant tout le parcours de réservation.
Central Reservation Office (CRO)
Augmentez vos réservations directes grâce à une plateforme centralisée facile à utiliser pour vos agents de réservation.
Notre CRO est une vraie révolution pour les hôtels, leur permettant de gérer facilement les demandes de réservation hors ligne et d’augmenter leur chiffre d’affaires.
5 avantages clés du CRS D-EDGE
- Centralisation de la tarification hôtelière et de la gestion de l'inventaire
- Connectivité fluide et illimitée avec tous les canaux de distribution
- Traitement fluide et sécurisé des paiements
- Une stratégie de vente et de distribution guest-centric
- Conforme aux dernières réglementations en matière de sécurité : GDPR, PCI-DSS, 3DS ...
Vous voulez voir la puissance de notre CRS pour votre hôtel ?
Nos experts sont là pour vous aider à identifier la meilleure option pour votre/vos hôtel(s). Entrez vos coordonnées et ils vous contacteront pour vous proposer une solution sur mesure.
Connectez-vous au plus grand écosystème hôtelier
Nous considérons notre CRS comme le centre de votre distribution, et nous savons que la stack technologique des hôteliers peut être difficile à gérer. Notre CRS englobe une série de solutions qui sont connectées les unes aux autres et qui peuvent également être connectées à votre écosystème.
D-EDGE propose un portefeuille de solutions prêtes à l’emploi qui peuvent être idéales pour les hôtels indépendants et les petits groupes, mais fournit également une offre sur mesure pour les besoins d’infrastructure plus importants des chaînes hôtelières.
Choisissez un CRS guest-centric et adapté à votre stratégie marketing
Avec autant de points de contact tout au long du parcours du client, nous savons à quel point les données clients peuvent avoir un impact sur votre stratégie et sur l’expérience des clients de votre hôtel.
Une vision centrée sur le client, basée sur un profil guest central, permettra à votre hôtel de créer des stratégies de revenus plus impactantes et d’augmenter la fidélité et la satisfaction de vos guests.
C’est pourquoi, chez D-EDGE, nous proposons une solution de Guest Management, entièrement intégrée à notre CRS, qui permet aux hôteliers de tirer le meilleur parti des données relatives aux clients afin de stimuler la croissance de leur chiffre d’affaires. Concrètement, cela signifie que vos agents de réservation peuvent accéder directement aux données et à l’historique d’un client, par exemple lors de la création d’un devis, ce qui permet de personnaliser davantage les offres et les prix.
Stimuler votre RevPar grâce à la puissance de vos données
Grâce à ses capacités de reporting complètes, le CRS D-EDGE peut vous fournir des informations précieuses pour mesurer vos performances de distribution. Notre tableau de bord offre une vue d’ensemble claire et complète des performances de vos hôtels, en mettant en évidence des indicateurs clés de performance (KPI) significatifs concernant vos ventes et votre distribution.
Travaillez l'esprit tranquille : notre CRS hôtelier est sécurisé et fiable de par essence
Le CRS D-EDGE est conçu pour être à la fois sûr et fiable, avec une gamme de fonctionnalités et de stratégies en place pour protéger les données de vos clients et garantir que le système reste disponible à tout moment. Nous assurons la conformité avec les réglementations relatives à la protection des données, notamment RGPD et PCI-DSS. Cela garantit que les données de vos hôtes sont traitées conformément aux meilleures pratiques et aux exigences légales. Notre CRS est conçu pour être évolutif ; il répond facilement aux besoins des hôtels de toutes tailles, en garantissant la fiabilité de notre système et l’intégration facile de plusieurs propriétés.
Les features de notre CRS pour hôtel
- Gestion des tarifs
- Gestion des chambres de votre hôtel
- Gestion du planning
- Inventaire centralisé
- Gestion des restrictions
- Gestion des extras (commodités)
- Gestion des taxes
- Politiques de vente et d’annulation
- GDPR – Gestion des données
- Gestion complète des réservations
- Automatisation des règles
- Rapports détaillés
- Génération de vouchers
- Gestion complète des paiements
Vendez plus qu'une chambre d'hôtel
Notre CRS offre un processus de réservation fluide, personnalisé et moderne pour une expérience client optimisée.
Notre force est de combiner le meilleur de la distribution directe et indirecte :
– Grâce aux possibilités infinies de connectivité qu’offre notre Système Central de Réservation, vous pouvez vendre vos chambres sur les canaux les plus rentables pour vous !
– L’expérience de réservation directe que nous offrons à vos clients, mobile-friendly et favorisant la fidélité client, vous permet de capitaliser sur les habitudes d’achat mobile et de faire en sorte que vos clients se sentent valorisés grâce à des offres spéciales conçues spécialement pour eux.
FAQ
CRS est l’acronyme de Central Reservation System (système central de réservation).
Un CRS est un système informatique qui permet aux hôtels de gérer leurs réservations et leur inventaire. Il permet également aux hôtels de vendre leurs chambres par le biais de différents canaux, tels que les agences de voyage en ligne (OTAs) et les sites web de réservation d’hôtels. Chez D-EDGE, notre CRS est entièrement basé sur le cloud, ce qui vous permet d’y accéder de n’importe où.
Le CRS offre de nombreux avantages aux hôtels, parmi lesquels : Une meilleure gestion des réservations et de l’inventaire, une meilleure visibilité sur les canaux de distribution – donc plus de réservations – et une réduction des coûts.
Lors du choix d’un CRS, il est important de prendre en compte les besoins spécifiques de votre hôtel. Parmi les facteurs à prendre en compte figurent le nombre d’hôtels que vous gérez, le nombre de chambres que vous possédez, votre écosystème, notamment les canaux de distribution sur lesquels vous souhaitez vendre vos chambres, mais aussi les outils que vous utilisez (votre PMS, votre solution RMS, vos outils de marketing, etc). Choisissez un CRS capable de vous connecter à l’ensemble de votre écosystème.
La connectivité est essentielle, car plus vos solutions sont connectées, moins vous subirez de frictions.
Notre mission est de simplifier l’hospitalité. C’est pourquoi vous pouvez accéder à votre inventaire central directement depuis notre application mobile.
NOUS SOUTENONS NOS CLIENTS OÙ QU'ILS SOIENT
Présente dans plus de 22 pays et parlant 20 langues, notre équipe d'assistance est disponible 10 heures par jour et au moins cinq jours par semaine. Tous nos collaborateurs sont des professionnels chevronnés de l'hôtellerie. Nous les appelons les "Anges de l'hôtellerie". Ils parlent votre langue et comprennent vos besoins. Ils savent que toutes les questions sont urgentes lorsqu'il s'agit de votre entreprise.
NOUS FOURNISSONS UNE GESTION DE COMPTE DÉDIÉE
Chez D-EDGE, nous nous engageons à assurer la réussite de votre entreprise. Nos gestionnaires de comptes ne sont pas seulement des experts de nos solutions, ils sont aussi vos partenaires commerciaux. Faites-leur confiance pour vous fournir les meilleures pratiques du secteur, des analyses de performance et des conseils personnalisés.
WE BELIEVE IN SHARING EXPERTISE
Les technologies et les entreprises évoluent rapidement !
Chez D-EDGE, nous croyons fermement qu'il est de notre devoir de partager notre expérience issue de nos relations quotidiennes avec les écosystèmes de l'hôtellerie et de la technologie. Au cours des derniers mois, nous avons inspiré plus de 2000 hôteliers à travers le monde grâce à nos conférences Hotel Digital Lab et nous avons fourni à plus de 1000 hôteliers des informations utiles grâce à nos webinaires gratuits.