D-EDGE, premier fournisseur européen de technologie pour la distribution hôtelière, coopère désormais avec Worldline pour fournir aux hôteliers une solution complète et omnicanal en matière de services de paiement e-commerce. Les hôtels clients d’D-EDGE dans le monde entier bénéficient d’une solution de paiement de réservation sécurisée et transparente. Pour ne citer que quelques avantages, ce partenariat permet le paiement multidevises et exclut tout risque de réservation double ou frauduleuse. De plus, les hôtels peuvent optimiser leurs frais de paiement lorsqu’il y a règlement direct.
Comment ça marche ? Lorsqu’un client d’hôtel réserve une chambre en ligne, le Smart Channel Manager d’D-EDGE enregistre toutes les données de transaction. Depuis le 1er septembre, D-EDGE transfère en toute sécurité ces données de paiement à Worldline, qui traite la transaction par carte de crédit. Cette solution permet également aux hôtels de bénéficier d’une solution de A à Z qui inclut des terminaux de paiement et facilite les opérations des hôtels avec un point de contact unique pour le traitement complet de leurs paiements.
Léa Vernet, Global Manager, Partnership & Business Development chez D-EDGE
« Nous sommes fiers d’annoncer un partenariat sur le long terme avec Worldline, un acteur majeur du e-commerce. Notre objectif est de fournir à nos clients hôteliers des solutions de paiement innovantes pour leur distribution mondiale. Ce partenariat permet aux hôtels d’atteindre des voyageurs du monde entier grâce à la gestion des devises locales et des modes de paiement : les clients peuvent désormais payer comme ils le souhaitent dans leur propre monnaie ».
Vernet ajoute : « Il s’agit également d’un point unique de reporting, l’une des principales différences d’D-EDGE en termes d’outils technologiques hôteliers. Nous innovons constamment pour faciliter la gestion quotidienne des hôteliers et les aider à se concentrer sur un service de qualité. La distribution directe et indirecte, les solutions de paiement, la gestion des revenus et les analyses sont toutes contrôlées et gérées à partir d’un seul point. »
Vincent Roland, directeur général des services aux commerçants de Worldline
« Notre partenariat avec D-EDGE sert à la fois l’industrie hôtelière et les clients de l’hôtel en débitant directement la somme payée en ligne pour une chambre. Les hôtels reçoivent désormais leur paiement au moment de la réservation, évitant ainsi tout risque de double réservation ou de réservation frauduleuse, tout en réduisant le coût de la transaction. À long terme, notre objectif est d’implanter nos terminaux de cartes de crédit dans les halls d’entrée des hôtels clients d’D-EDGE ».
Roland poursuit : « La solution omnicanal couvrant les besoins de commerce électronique et de terminaux d’D-EDGE marque une étape importante dont je suis heureux d’être le témoin. En joignant notre expertise de l’hospitalité en ligne à un environnement POS, nous avons réussi à mettre en place une solution de A à Z pour vraiment améliorer l’expérience de réservation pour l’hôtel et ses clients ».
11 500 hôtels au total sont connectés au Channel Manager et au Smart Booking Engine d’D-EDGE : tous peuvent désormais bénéficier de cet accord. Worldline fournit une solution e-commerce de A à Z, aidant les hôtels à recevoir les paiements directement. Cette solution s’appuie sur la solution d’acceptation des paiements en ligne de Worldline, couvrant les services de passerelle et d’acquisition commerciale pour une période de 3 ans.
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