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COSMOS Hotels & Resorts s'appuie sur le marketing digital pour stimuler les réservations directes avec D-EDGE

Publié le 22 février 2023

COSMOS Hotels & Resorts a accumulé plus de 40 ans d’expérience dans la gestion hôtelière. Grâce à une stratégie de marque diversifiée, le groupe a acquis une connaissance approfondie du marché hôtelier et a développé ses services à la clientèle, ce qui a permis à ses filiales, le Cosmos Hotel Taipei et le Taipei Garden Hotel, de se maintenir dans le top 3 des hôtels les plus occupés parmi ses concurrents au fil des ans.

 

 

Le groupe hôtelier constatait un trafic en ligne limité sur son site officiel, tant sur le marché local qu’international. Ils dépendaient aussi principalement des réservations provenant des OTAs (agences de voyage en ligne), dont les coûts de commission sont élevés. D-EDGE a été engagé pour générer un trafic qualifié vers le site web de la marque d’hôtels, ainsi que pour augmenter les réservations directes.

Défis

  • Cosmos Hotels & Resorts avaient besoin d’une solution pour assurer leur présence globale en ligne, pour les sites web de leurs propriétés ainsi que pour stimuler les réservations directes.
  • Ils ne bénéficiaient pas d’une visibilité suffisante de la marque en ligne et leur part de réservations directes ainsi que leurs revenus étaient pouvaient être optimisés.

Solutions

  • Cosmos Hotels & Resorts s’associent à D-EDGE pour mettre en place une suite de solutions de marketing digital comprenant le Search Engine Marketing (SEM), les Metasearch et le Display (affichage de bannières) afin d’améliorer leur visibilité en ligne à travers le monde.
  • Le groupe hôtelier a choisi un service entièrement géré, où les experts marketing digital de D-EDGE ont lancé les campagnes en leur nom, pour les marchés locaux et internationaux.
  • D-EDGE a également mis en place un système d’attribution des réservations en fonction du dernier clic (pour éviter les doublons) ainsi qu’un tableau de bord de reporting.

Stratégies

  • D-EDGE a optimisé des campagnes digital media dans les domaines du Search Engine Marketing, Metasearch et Display Ads dans plus de 120 pays.
  • D-EDGE a maximisé la conversion et la visibilité par marché et pour tous les appareils (ordinateur, mobile et tablette).

Les résultats au bout de 12 mois

+188% de revenus directs

+89 % de réservations directes

+181 % de clics vers le site de la marque

*Période de résultats : Jan – Déc 2019 vs Jan – Déc 2018

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