SEASHELLS PHU QUOC HOTEL & SPA IMPULSA LA WEB DIRECTA CON MEDIAGENIUS

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Seashells Phu Quoc Hotel & Spa es un complejo de playa de 5 estrellas en Phu Quoc, la isla más grande de Vietnam. El establecimiento, situado en el centro de la ciudad, cerca del mercado nocturno, cuenta con 252 habitaciones y «suites» bien equipadas con balcón con vistas a la ciudad o al hermoso océano, piscina, modernos restaurantes y bares, y un «Serenity Spa».

Seashells Phu Quoc Hotel & Spa pretende minimizar su dependencia de las agencias de viajes online, mejorar su rentabilidad y controlar mejor sus precios y su posicionamiento de marca. Como hotel independiente, el establecimiento tiene problemas de reconocimiento de marca y visibilidad en Internet. Con recursos y conocimientos de marketing digital limitados, era difícil conseguir un presupuesto de marketing y llegar a los editores y audiencias pertinentes.

Para superar estos obstáculos, Seashells Phu Quoc decidió adoptar un enfoque proactivo seleccionando MediaGenius, la plataforma de marketing digital de D-EDGE, con expertos en medios digitales de D-EDGE que gestionan todas sus campañas. El equipo de D-EDGE optimizó la visibilidad de los hoteles en los proveedores de mercados claves, como Australia, Singapur y Vietnam, con unos costes de distribución controlados. Se celebran reuniones estratégicas mensuales entre el hotel y los expertos en medios digitales para revisar los resultados, las asignaciones presupuestarias y las opciones de optimización.

La plataforma D-EDGE MediaGenius nos conecta con Search, Metasearch y Display. La plataforma ayuda a optimizar la visibilidad del hotel en proveedores de mercados claves con costes de distribución controlados. Estamos sorprendidos por el aumento de las reservas directas y los ingresos en un 114%.

Michael Lê Anh Duy

Director de ventas y Marketing

Seashells Phu Quoc Hotel & Spa

De agosto a octubre de 2022, D-EDGE proporcionó ingresos directos a través de campañas de marketing digital con un coste de distribución del 4%.

Además de los bajos costes de distribución, el hotel tiene total transparencia sobre la asignación del presupuesto y los resultados en todos los canales de medios digitales. Aunque en un principio se lanzó únicamente con búsquedas y metabúsquedas de pago, se añadió una visualización online para cubrir todo el viaje del cliente, desde la concienciación hasta la consideración y la comparación.

El presupuesto de marketing también aumentó gracias a un coste de distribución controlado.
En el primer trimestre de 2023, el coste de distribución se redujo aún más, hasta un 3%. El ROI de las campañas de Search aumentó de 33x a 42x, el de Metasearch de 24x a 31x y el de Display alcanzó un ROI de 25x. Con el aumento general del ROI, las reservas aumentaron un 114%.