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Aumento de los ingresos directos del JSI Hotel con la plataforma de reservas D-EDGE

Cubrir los canales de distribución online

Publicado el 27 febrero 2023

El JSI Resort Megamendung es uno de los numerosos y bellos complejos gestionados por JHL Collections.
El hotel lleva 2 ó 3 años funcionando sin ningún motor de reservas online. Por lo tanto, nunca ha recibido reservas desde su sitio web oficial.
En 2021, JSI Resort Megamendung se asoció con D-EDGE con el objetivo de aumentar sus ingresos por reservas directas mediante soluciones tecnológicas para gestionar los distintos canales online del hotel.

Desafíos

  • El sitio web oficial del hotel nunca había generado reservas, ya que no tenía ningún motor de reservas conectado.
  • Las reservas desde la web se hacían manualmente a través de un formulario de correo electrónico.
  • Las tarifas y asignaciones para otros canales de distribución también se hacían manualmente.
  • Por tanto, el hotel no podía obtener información crucial para gestionar su estrategia online.

Soluciones

  • Se ha integrado un motor de reservas de D-EDGE en la página web para facilitar las reservas directas.
  • Las tarifas y la disponibilidad se optimizan con la conexión del Channel Manager D-EDGE a los distintos partners distribuidores y al PMS del hotel.
  • La plataforma CRS única D-EDGE proporciona una automatización que reduce los errores humanos.
  • D-EDGE ofrece informes consolidados para que el hotel JSI pueda elaborar estrategias para su plan de tarifas.
  • Desde entonces, JSI Resort también ha renovado su sitio web, ha optimizado su contenido y ha mejorado su visibilidad en las redes sociales.

Esta cooperación con D-EDGE ha aumentado los ingresos del JSI Hotel desde la implantación de su motor de reservas y channel manager, junto con nuestra campaña constante a través de la página web y las redes sociales para animar a los huéspedes a reservar directamente en la página web de la marca. En plena pandemia, nos sorprendió el aumento de los ingresos directos recibidos solo de nuestro sitio web. El apoyo local nos ayuda a alcanzar nuestros objetivos.

Hidayat Jayawardana

Director de Marketing Digital Corporativo

JHL Collections

Estrategias

  • Implantó una solución de motor de reservas que dió cabida a las estrategias online de los hoteles de JSI para el segmento nacional directo durante la pandemia.
  • Ejecutó una única plataforma CRS fácil de usar para aumentar la eficiencia y la productividad de los empleados del hotel.
  • Disponibilidad de un equipo de apoyo local D-EDGE para ayudar al hotel JSI a alcanzar sus objetivos.
  • El hotel incentiva a sus huéspedes con un desayuno gratuito y la disponibilidad de mejores tarifas flexibles cuando reservan en su página web.

The Results

Los resultados de la implantación fueron extraordinarios, con una contribución a los ingresos online del 67% generados solo por el sitio web de la marca. De este modo, el sitio web de la marca JSI Hotel se ha convertido en un importante generador de ingresos para el JSI Hotel a pesar de los retos a los que se ha tenido que enfrentar durante la pandemia.

670% de crecimiento en ingresos directos

67% de contribución a los ingresos online desde el sitio web de la marca

*Periodo de resultados: septiembre de 2021 – octubre de 2021

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