Asesoramiento experto sobre estrategias y recursos SEO para hoteles independientes y cadenas regionales

¡Google tiene entre el 80 y el 90% de la cuota de mercado mundial de búsquedas, salvo en Japón, donde es Yahoo! Japón también es importante, y en China, donde Google no tiene presencia en las búsquedas. Microsoft Bing tiene alrededor del 3 por ciento de la cuota mundial. De todos modos, ambos motores de búsqueda funcionan de manera muy similar, por lo que lo que haces para Google generalmente es aplicable a Bing.

Si estás siguiendo una buena estrategia de SEO, y eso significa gestionar una combinación de optimización on-page, off-page y técnica, que explicaré en breve,necesitarás entre seis meses y un año para empezar a ver resultados significativos. Pero depende de tu estrategia global y de lo que quieras conseguir en términos de posicionamiento y clasificación. Lleva tiempo y esfuerzo, y hay que ser realista.

Pongamos un ejemplo. Si dirijo un hotel independiente en Sidney, tengo casi cero posibilidades de aparecer entre los diez primeros resultados orgánicos de las consultas «hotel Sidney» en Google. La competencia por los términos de búsqueda más populares es enorme, y los hoteles independientes se enfrentan a poderosos competidores SEO con páginas y páginas de contenido muy relevante, desde OTAs a cadenas hoteleras o guías locales de ciudades. Como hotel independiente, mi sitio web no tiene la relevancia suficiente para superarles en las clasificaciones.

Pero puedo ser capaz de clasificar alto en las consultas de segundo nivel—o consultas long tail—como «Hotel de 3 estrellas en Sidney cerca de la Ópera». Esto generará menos tráfico, pero el tráfico será más cualificado. O, si dirijo una cadena de diez hoteles de tres estrellas en Sidney, puedo llegar a estar entre los diez primeros en las búsquedas de «hoteles de tres estrellas en Sidney». Y un hotel independiente de una ciudad pequeña, donde hay menos competencia por las posiciones, puede aspirar a un puesto alto en las búsquedas más populares.

Veamos los aspectos técnicos de cómo se clasifican los sitios en Google. En primer lugar, debes asegurarte de que Google pueda rastrear tu sitio web y descubrir todas tus páginas. Si no puedes acceder a las páginas, no las indexará y no se podrán realizar búsquedas en ellas.

Después, hay dos factores principales de clasificación en los que centrarse. De hecho, el algoritmo de Google tiene en cuenta cientos de factores para determinar las clasificaciones, pero estos son dos de los más importantes:

• Contenido. Cuanto más contenido publiques en tu sitio web, más posibilidades tendrás de aparecer en los primeros puestos de los resultados de búsqueda. Pero el contenido debe ser de alta calidad, único y relevante para los usuarios. Si es relevante para los usuarios, lo será para Google.
• Popularidad. La popularidad se mide en parte por el número de enlaces a tu sitio y la calidad de esos enlaces. Para posicionarse mejor, los hoteles necesitan una estrategia de enlaces externos para conseguir enlaces desde sitios web oficiales y con mucho tráfico, como la oficina de turismo local, blogs sobre el destino, etc.

Sé pragmático. La elección de tus palabras clave debe basarse en una combinación de intención de búsqueda,, comportamientoy contexto,así como, posicionamiento de marca.. Diríjete a una palabra clave principal y a varias secundarias. Comprueba lo que hacen tus competidores y mejóralo. Busca consultas que sean menos comunes, pero más relevantes para tu propiedad, como «hotel boutique en Montmartre», porque mucha gente escribe consultas utilizando este tipo de palabras clave.

Identifica las características que distinguen tu propiedad de otras de la zona. Por ejemplo, puedes fijarte en lo que los huéspedes dicen de tus hoteles en sus reseñas, o puedes responder a las siguientes preguntas:

• ¿Dónde está tu hotel?
• ¿Qué tipo de hotel es? ¿3 estrellas, 4 estrellas, boutique u otro?
• ¿A qué tipo de viajeros se dirige? ¿Jóvenes, familias, parejas, viajeros en solitario, viajeros de negocios u otros tipos de viajeros?
• ¿Qué servicios especiales ofreces? ¿Un restaurante, un bar, salas de reuniones, una piscina, un spa u otra cosa?
• ¿Qué otras características y servicios distintivos ofreces? Por ejemplo, que admitan mascotas, que admitan niños, que sean accesibles para personas con discapacidad, que sean ecológicos, etc.

Estos son algunos de los errores más comunes:

• Sitios web llamativos. A muchos hoteles les gusta tener sitios web llamativos, y Google no es capaz de rastrear su contenido. Como ya he dicho, si Google no puede acceder a tu contenido, no se clasificará. En D-EDGE, nos aseguramos de que los sitios web que construimos y mantenemos cumplen plenamente las directrices de Google.
• Contenido de texto insuficiente. A los hoteles les gusta mostrar bonitas fotos de las habitaciones, la piscina, el spa, etc., pero si quieres aparecer en Google, también tienes que escribir un contenido de texto eficaz. El contenido es el rey del SEO. Pero hacerlo bien requiere esfuerzo, conocimientos y dinero.
• Información engañosa. El contenido del sitio web también debe ser preciso. Hemos visto hoteles que se anuncian cerca de los Champs-Élysées, pero en realidad están en la Bastilla, ¡a media hora en metro! Google favorece los sitios web con contenido de alta calidad, preciso y útil.
• Reproducción automática de vídeos. A veces los hoteles cuelgan un vídeo en la página de inicio sin contenido de texto porque toda la información está en el vídeo. Pero entonces, ¿cómo puede clasificarse? Y tarda mucho en cargar. Google también tiene en cuenta la velocidad del sitio y la experiencia del usuario. Si demasiados visitantes rebotan, tu clasificación puede disminuir. Puedes mantener el vídeo pero sin reproducción automática, y añadir una breve descripción del hotel que hay detrás del vídeo.
• Contenido fuera de tema. El contenido del sitio web de un hotel a veces se aleja demasiado de la estrategia principal de SEO. Por ejemplo, un hotel escribe entradas en su blog sobre una exposición o muestra de arte local, con la esperanza de aparecer en los resultados de búsqueda relacionados. Pero probablemente no lo hará, por lo que no es relevante para el SEO.

En algunos aspectos, sí. El SEO es una vida de compromiso. Debes comprometerte en la parte técnica y en la parte del contenido. No puedes construir un sitio web únicamente para SEO, y no puedes construir un sitio web únicamente para promocionar una marca. La pregunta es: ¿cuál es un buen equilibrio entre ambas? Hay que intentar satisfacer todas estas necesidades e impulsar al máximo el SEO para tener posibilidades de éxito. Al mismo tiempo, debes incluir en su sitio web elementos que ayuden a convertir a los visitantes en reservas, como fotos y descripciones de las habitaciones, ofertas especiales y una garantía de mejor precio.

Por eso, en lo que respecta a tu rendimiento online, es importante adoptar un enfoque global, porque todo está conectado. En D-EDGE, eso es lo que hacemos: ofrecemos un enfoque holístico en términos de Medios Digitales.

Desde hace tres años, el rastreador de Google es mobile-first. En la mayoría de los casos, sólo rastrea la versión móvil de los sitios web porque entre el 80 y el 85 por ciento del tráfico de empresa a consumidor (B2C) en todo el mundo es móvil. Por lo tanto, debes pensar primero en los móviles para tu sitio web y tu estrategia SEO. En D-EDGE, por ejemplo, no separamos la estrategia para ordenadores de sobremesa de la estrategia para móviles, sino que la aplicamos a ambas.

Como la pantalla de los smartphones es pequeña, hay que dar prioridad a las funciones y contenidos que más busca la gente cuando visita la web de un hotel. La primera prioridad es el botón de reserva. Entonces necesitas fotos, con contenido de texto oculto tras el pliegue de la web que solo puedan leer los rastreadores, o tras un botón «Mostrar más» para que no ocupe demasiado espacio. Garantizar que Google pueda seguir fácilmente tu menú móvil también es importante.

He aquí algunos de mis favoritos:

Planificador de palabras clave de Google. Esta herramienta gratuita te ayuda a investigar palabras clave y ver estimaciones del volumen de búsquedas que reciben. Pero si no eres un gran comprador de Google Ads, no te dará información precisa. En D-EDGE, como somos un gran comprador de palabras clave, tenemos acceso a datos más amplios.

Google Analytics. Esta herramienta rastrea e informa sobre el tráfico del sitio web. Puede proporcionar una gran cantidad de información sobre quién visita tu sitio, cómo te han encontrado y qué hacen mientras están allí.

Un sistema de gestión de contenidos. Este software te ayudará a crear el contenido del sitio web y a gestionar las páginas para garantizar que sean aptas para las búsquedas. Existen numerosos CMS entre los que elegir. Algunas de las más populares son WordPress.org, Wix y Joomla.

Screaming Frog SEO Spider. Se trata de un rastreador de sitios web que auditará tu sitio web en busca de problemas de SEO. Te ayudará a determinar si tu sitio web cumple las directrices de Google y, en caso negativo, qué debe modificarse.

Semrush. Se trata de una herramienta para realizar búsquedas de palabras clave, análisis de la competencia y optimización de Google Ads. Funciona mejor para grupos hoteleros con un gran volumen de búsquedas.

Yoast. Se trata de un complemento para WordPress que analiza el contenido de las páginas y te ayuda a optimizar el contenido y las palabras clave de tu sitio.

Majestic. Esta herramienta está especializada en el análisis de backlinks para ayudarte a averiguar quién enlaza con tu sitio web.

Xenu. Esta herramienta comprueba si hay enlaces rotos en los sitios web.

Con la nueva versión de Google Analytics, GA4, si no eres un experto, probablemente te perderás por completo. Nuestra recomendación, y este es un nuevo servicio que D-EDGE está lanzando, es crear un cuadro de mando en Looker Studio de Google. Allí podrás resumir y realizar un seguimiento sencillo de los datos clave del sitio web, como el tráfico, las fuentes, los datos demográficos, el rendimiento de Google Ads y mucho más, sin tener que intentar buscarlos en Google Analytics.

Depende. Si el hotel cuenta con personal muy versado en SEO, es posible gestionarlo internamente. Pero se necesita tiempo, y la mayoría de los hoteleros no tienen mucho tiempo libre, sobre todo en un contexto de escasez de personal. En realidad, hoy en día la mayoría de las disciplinas digitales requieren un experto porque nuestro mundo se ha vuelto muy complejo, ya se trate de gestionar un sitio web, campañas de pago, CRM o gestión de ingresos. La SEO no es una excepción.

Y el espacio digital cambia constantemente. En Europa, por ejemplo, la Ley de Mercados Digitales (DMA)—una propuesta legislativa de la Unión Europea—puede traer importantes cambios en las búsquedas en 2024 a los que los hoteles tendrán que adaptarse si quieren seguir siendo competitivos.

En general, creo que es mejor trabajar con un una agencia experta en marketing digital especializado en hostelería, o al menos autónomo. Una buena agencia se asegurará de que tu sitio web cumple todos los requisitos de SEO, te ayudará a encontrar las palabras clave adecuadas e incluso puede redactar el contenido por ti. También se mantendrá al día de las tendencias y adaptará sus estrategias, garantizando que siempre esté lo mejor posicionado posible para captar el número óptimo de reservas e ingresos.