D-EDGE Y DAILYOINT ANUNCIAN UNA ALIANZA ESTRATÉGICA

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Dado que en el sector de la hostelería la tecnología tiene una presencia cada vez más fuerte, los grupos hoteleros buscan soluciones integrales que cubran todas sus necesidades tecnológicas.

Esta alianza quiere resolver ese problema al combinar el CRS de D-EDGE con el CRM de dailypoint™ . Esto resulta muy beneficioso para los hoteleros, ya que, como indica un reciente estudio de h2c¹, el CRM se ha convertido en el sistema de gestión de huéspedes más utilizado en los últimos años:

Pierre-Charles Grob, presidente de D-EDGE (ex Availpro y Fastbooking), afirma que «esta alianza prometedora entre D-EDGE, proveedor líder de sistemas CRS, y dailypoint™, una de las mejores soluciones de gestión de datos de los huéspedes, nos hace estar un paso más cerca de nuestro objetivo: simplificar el uso de la tecnología para que los hoteleros puedan centrarse en los huéspedes. Lo que vamos a hacer es integrar la gestión de datos de los huéspedes en nuestro CRS para que nuestra base de clientes internacionales pueda gestionar la experiencia del huésped y generar un impacto positivo en los grupos hoteleros a través de una gestión eficiente y personalizada de los datos de los huéspedes».

Michael Toedt presidente de dailypoint™ (TS&C) señala que «cada vez más hoteleros trabajan con un CRM, pero hay que elegir bien. A día de hoy, el 56 % de los grupos hoteleros que trabajan con un CRM siguen teniendo que limpiar los datos de forma manual (1). Pero ¡eso se acabó con dailypoint™! Nos hemos convertido en expertos en la creación de perfiles de huéspedes totalmente automatizados a través de los algoritmos de limpieza de datos más sofisticados de la industria. Además, gracias a los procesos basados en inteligencia artificial podemos generar información útil para que esté disponible en todos los puntos de contacto. Me alegra que gracias a esta alianza, mucha más gente pueda acceder a esa tecnología».

Como muestra de su compromiso con esta alianza, D-EDGE ha adquirido una participación minoritaria en dailypoint™.

¹ Fuente: Estudio The State of CRM and Guest Data Management (El estado de los CRM y la gestión de datos de los huéspedes) de h2c

Acerca de D-EDGE

Creado a partir de la fusión de dos consolidados proveedores de soluciones digitales hoteleras, D-EDGE ofrece soluciones de vanguardia, basadas en la nube y de e-commerce para más de 12000 hoteles en más de 100 países.

Al combinar la excelencia técnica de Availpro con la experiencia en marketing digital de Fastbooking, D-EDGE ofrece una infraestructura de tecnología hotelera global bajo un mismo techo. La gama integrada de soluciones cubre todas las etapas de distribución hotelera, que abarca: Sistema de reservas central(CRS); Guest Management; Inteligencia de datos; Hub de conectividad; Medios digitales y Creación de páginas web.

Con un equipo de 350 expertos ubicados en más de 20 países, D-EDGE ofrece asistencia, servicios y herramientas localizadas. Con su red global de más de 500 socios, el ecosistemas permanentemente en expansión de D-EDGE es un lugar positivo para hacer negocios y crecer.

Acerca de dailypoint™:

dailypoint™: tecnología desarrollada por Toedt, Dr. Selk & Coll. GmbH
dailypoint™ recoge datos de las principales fuentes, como PMS, puntos de venta, sitios web, boletines informativos o redes wifi, para crear un perfil de huésped totalmente integrado. Al combinar esa tecnología con los procesos de limpieza de datos (patente en trámite) y la inteligencia artificial, podemos generar una gran cantidad de información sobre los huéspedes.

dailypoint™ es la mejor solución de PMS para hoteles pequeños y grandes.

Esta solución SaaS basada en la nube es el punto de partida perfecto para trabajar con un sistema de gestión centralizada de datos (CDM). dailypoint™ consta de 14 módulos y ofrece más de 110 soluciones de empresas asociadas a través de su Marketplace.

Al cubrir las áreas de análisis de marketing (CRM) y optimización de ventas directas y acompañar al hotel durante toda la experiencia del huésped, dailypoint™ ofrece un servicio integral que resulta útil para todos los departamentos del hotel. Otra herramienta muy útil es el panel de control de privacidad, desde el cual se realiza la implementación técnica del RGPD.

dailypoint™ tiene su sede en Múnich, Alemania.

Más información: https://www.dailypoint.com