Los clientes siempre quieren saber qué ventajas ofrecen los programas de fidelización. Nuestro programa de fidelización, integrado con nuestra plataforma Central Data Management, le permite establecer diferentes niveles entre los miembros, así como recompensas, del tipo de los sistemas de millas o puntos para viajar Sus clientes acumulan puntos en función de la duración de su estancia y de su gasto en el hotel, y obtienen una recompensa por ello.
Genere más
las reservas directas
Dé vida
su comunidad de huéspedes
Anime a los huéspedes
a volver
Un portal para huéspedes todo incluido
Consiga que sus clientes vuelvan mediante una interfaz intuitiva y extremadamente personalizable. Sus clientes pueden iniciar sesión en su propia cuenta para consultar sus puntos o su nivel como miembro, y conseguir servicios/bonos dentro de su hotel.
Un programa de fidelización integrado y escalable
Su programa de fidelización se basa en los perfiles más habituales de sus huéspedes, dato procedente de su plataforma Central Data Management. Saque provecho a su plataforma con ofertas especiales personalizadas para sus miembros más fieles. Una vez en su área de fidelización, sus clientes podrán reservar una habitación directamente gracias a la perfecta integración de nuestro Motor de reservas.
Servicios personalizados
Asigne diferentes niveles de fidelización y sus correspondientes ventajas que puedan ser canjeadas por sus huéspedes de acuerdo con su nivel. Defina los niveles de acuerdo con sus propias reglas teniendo en cuenta parámetros como el número de estancias, la facturación generada, un umbral mínimo de gasto, etc.
Gestión automatizada de la fidelización
Atrás quedaron los días de gestionar las cosas manualmente. ¡El programa de fidelización se encarga de todo! Una vez establecidas las reglas de asignación de puntos, la plataforma se pone en marcha y premia a los huéspedes con incentivos, privilegios y programas de tarifas.
Realice el seguimiento de la retención del cliente
La integración entre el programa de fidelización y la plataforma Central Data Management es perfecta. Nuestra plataforma le permite obtener una serie de parámetros de fidelización clave y realizar su seguimiento. Crea informes para medir la retención del huésped e identificar a su cliente más fiel. Descubra por qué regresan y capitalice esta información para conseguir que elijan su hotel una y otra vez.