Wie Sie Ihr Hotel auf die Hochsaison vorbereiten

Einer der wichtigsten Aspekte bei der Vorbereitung auf die Hochsaison ist die angemessene Preisgestaltung. Schauen Sie sich Ihre Preisstrategie aus dem Vorjahr an und vergleichen Sie sie mit der Ihrer Konkurrenten. Möglicherweise müssen Sie Ihre Preise anpassen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Erwägen Sie den Einsatz einer dynamischen Preisgestaltung, um Ihre Preise in Echtzeit an die Nachfrage anzupassen. Nutzen Sie Ertragsmanagement-Lösungen, um Ihre Preis- und Umsatzstrategie zu optimieren. Nutzen Sie die Vorteile der Marktbeobachtungsdaten von D-EDGE und die automatisierten Revenuemanagement-Tools, um Ihre Preisstrategie in Echtzeit an die Nachfrage und Markttrends anzupassen.

Ergänzen Sie Ihre direkten Buchungen durch eine strategische Ausrichtung auf indirekte Kanäle, um Ihren Gesamtumsatz zu optimieren. Partnerschaften mit OTAs können dazu beitragen, die Sichtbarkeit und Reichweite Ihres Hotels zu erhöhen. Arbeiten Sie mit beliebten OTAs wie Booking.com, Expedia, aber auch Airbnb zusammen, um Ihr Hotel bei einem breiteren Publikum bekannt zu machen.

Nutzen Sie die globale Reichweite der Expedia-Gruppe und die Stärke ihrer Marke, um den Traffic auf Ihre offizielle Website zu lenken (laut einer Studie der Cornell University haben mehr als 3 von 4 Kunden, die direkt buchen, eine OTA-Website besucht, bevor sie ihre Buchung auf Ihrer Website abgeschlossen haben). Präsentieren Sie Ihr komplettes Angebot und bilden Sie mehrere Zimmerkategorien und Tarifoptionen ab, um eine maximale Sichtbarkeit zu gewährleisten. In einer kürzlich von Expedia durchgeführten Umfrage gaben 25 % der Reisenden der Expedia-Gruppe an, dass sie sich vorstellen könnten, einen Urlaub mehr als ein Jahr im Voraus zu buchen. Denken Sie also daran, Ihre Verfügbarkeiten weit im Voraus zu öffnen. Mit D-EDGE CRS können Sie zum Beispiel Ihre Planung für die nächsten 720 Tage öffnen.

Airbnb: Seien Sie proaktiv und engagieren Sie sich in der Community. Stellen Sie sicher, dass Sie systematisch auf Kundenrezensionen reagieren und nach jedem Aufenthalt konsequent Gästerezensionen in der Rubrik für die Verwaltung von Gästebewertungen veröffentlichen. Diese kostenlose und einfache Maßnahme wird sich positiv auf Ihren Community-Score auswirken und Ihre Sichtbarkeit boosten. Wenden Sie sich bitte an Ihren Account Manager, wenn Sie Hilfe benötigen.

Eine gute Strategie zur Festlegung der wesentlichen Kanäle, auf die Sie sich konzentrieren sollten, besteht darin, die erfolgreichsten Vertriebskanäle im Channel Manager Ihres zentralen Reservierungssystems (CRS) zu überprüfen.

Sobald Sie Ihre Top-Verkäufer identifiziert haben, überprüfen Sie die Schlüsselfaktoren, die zu einer optimalen Konversions- und Klickrate beitragen.

Und natürlich sollten Sie sicherstellen, dass die Bestände und Preise Ihres Hotels in allen Vertriebskanälen, einschließlich Ihrer Website, auf dem neuesten Stand sind, um Über- oder Unterbuchungen zu vermeiden. Achten Sie bei der Auswahl Ihres Channel Managers darauf, dass er eine direkte Verbindung zulässt, um Diskrepanzen bei den erfassten Buchungen zu vermeiden. Unsere CRS-Lösungen verbinden Sie direkt mit über 550 Partnern und ermöglichen es Ihnen, Ihre Preise und Bestände in Echtzeit zu verwalten.

Die meisten Reisenden beginnen ihre Hotelsuche heute online, daher ist es wichtig, dass die Website Ihres Hotels in den Suchmaschinenergebnissen ganz oben erscheint. Investieren Sie in die Suchmaschinenoptimierung (SEO), um die Sichtbarkeit und das Ranking Ihrer Website auf den Ergebnisseiten der Suchmaschinen zu verbessern. Dazu gehört die Optimierung des Inhalts Ihrer Website, der Metadaten und der Schlüsselwörter, um die richtige Zielgruppe zu erreichen.

Aktualisieren Sie gegebenenfalls Ihre Abbildungen und die spezifischen Merkmale Ihrer Ausstattungen und Einrichtungen.

Präsentieren Sie alle Zimmertypen und Tarifpläne, prüfen Sie die Richtigkeit der Preise, den Bestand, die Stornierungsrichtlinien und die Zahlungsbedingungen: Sind sie korrekt und übersichtlich dargestellt? (Halten Sie alles so einfach wie möglich).

Und wenn Sie Ihre Hotelwebsite umgestalten müssen, kann unser Webstudio Ihre brandneue Website mit unserer integrierten Buchungsmaschine erstellen, die Reisende zum Buchen anregt und Ihre Konversionsrate verbessert.

Jetzt, wo Ihre Website auf dem neuesten Stand ist, müssen Sie bei Google ganz oben stehen. Unsere Lösungen für digitale Medien können Ihnen dabei helfen, gezielte Suchmarketing-Kampagnen durchführen, um in der Hochsaison die richtige Zielgruppe zu erreichen.

Indem Sie auf Ihrer Hotelwebsite oder über direkte Buchungskanäle exklusive Tarife und Packages anbieten, können Sie die Gäste dazu anregen, direkt bei Ihnen zu buchen und nicht über ein OTA. Dadurch können Sie nicht nur Provisionsgebühren sparen, sondern auch eine direkte Beziehung zu Ihren Kunden aufbauen. Mit dem richtigen CRM (Kundenbeziehungsmanagement-Tool wie z. B. die Gästemanagement-Lösung von D-EDGE) können Sie die Beziehung zu Ihren Gästen direkt durch Direktmarketing wie Newsletter oder ein spezielles Treueprogramm pflegen.

Soziale Medien sind für Hotels ein wichtiges Tool, um potenzielle Gäste zu erreichen, mit ihnen in Kontakt zu treten und sie auf Ihre Website zu leiten. Nutzen Sie Social-Media-Plattformen wie Facebook, Twitter und Instagram, um Ihr Hotel und Ihre Sonderangebote oder Veranstaltungen während der Hochsaison zu bewerben. Erwägen Sie die Durchführung von Werbekampagnen in den sozialen Medien, um ein breiteres Publikum zu erreichen. Mit unseren Digitalen Medien von D-EDGE können Sie problemlos Kampagnen in den sozialen Medien durchführen, um Ihr Hotel während der Hochsaison zu bewerben und den Traffic auf Ihre offizielle Website zu leiten.

Metasuchmaschinen wie Google Hotel Ads und TripAdvisor ermöglichen es den Gästen, Preise und Verfügbarkeit über mehrere Kanäle hinweg zu vergleichen und direkt beim Hotel zu buchen. Durch die Durchführung von Kampagnen auf Metasuchmaschinen können Sie Ihre Direktbuchungen steigern und Ihre Abhängigkeit von OTAs verringern. MediaGenius von D-EDGE verbindet Sie mit allen wesentlichen Metasuchmaschinen und ermöglicht es Ihnen, ein breiteres Publikum zu erreichen und die Direktbuchungen zu erhöhen.

Und schließlich sollten Sie nicht vergessen, Ihr Hotel auf Google Free Booking Links zu registrieren, um zusätzliche kostenlose Buchungen zu erhalten!

Ihre Mitarbeiter sind das Gesicht Ihres Hotels und spielen eine entscheidende Rolle, wenn es darum geht, Ihren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten. Stellen Sie sicher, dass Ihr Personal geschult und darauf vorbereitet ist, das erhöhte Arbeitsaufkommen in der Hochsaison zu bewältigen und alle Sonderwünsche oder Probleme zu lösen, die auftreten können. Dazu gehört auch die übergreifende Ausbildung der Mitarbeiter, damit sie mehrere Rollen und Verantwortlichkeiten übernehmen können.

Wenn Sie unter Personalmangel leiden, optimieren Sie Ihre Effizienz mit Automatisierung und Tools, die Ihnen helfen, Ihren Vertrieb und die Daten Ihrer Gäste zu zentralisieren, damit keine Informationen verloren gehen.