Kunden suchen aktiv nach den Vorteilen eines Treueprogramms. Unser Treueprogramm ist in unsere zentrale Datenmanagementplattform integriert und ermöglicht es Ihnen, verschiedene Mitgliedschaftsstufen und -prämien einzurichten, ähnlich wie das Meilen- oder Reisepunktesystem. Ihre Gäste sammeln Punkte basierend darauf, wie viel sie in Ihrem Hotel übernachtet und ausgegeben haben, und schalten entsprechend verschiedene Prämien frei.
Erzielen Sie
die Zahl der Direktbuchungen
Beleben Sie
Ihre Gäste-Community
Ermutigen Sie
Gäste dazu, zurückzukommen
Ein All-inclusive-Gästeportal
Sorgen Sie mit einer intuitiven und hochgradig anpassbaren Benutzeroberfläche dafür, dass Ihre Kunden wiederkommen. Ihre Kunden können sich bei ihrem Konto einloggen, um ihre Punkte oder Mitgliedschaftsstufe anzuzeigen und Dienstleistungen/Boni in Ihrem Hotel freizuschalten.
Ein integriertes und skalierbares Treueprogramm
Ihr Treueprogramm wird durch Ihre zentralen Gästeprofile von Ihrer Central Data Management-Plattform unterstützt. Nutzen Sie die Plattform zu Ihrem Vorteil, um Ihre treuen Mitglieder mit personalisierten Sonderangeboten anzusprechen. Sobald sie sich in ihrem Treuebereich befinden, können Ihre Kunden dank der nahtlosen Integration unserer Booking Engine direkt ein Zimmer buchen.
Maßgeschneiderte Dienstleistungen
Weisen Sie verschiedene Loyalitätsstufen zu und weisen Sie Ihren Gästen je nach Stufe Benefits (Vorzüge) zu, die sie einlösen können. Definieren Sie die Stufen nach Ihren eigenen Regeln unter Berücksichtigung von Parametern wie der Anzahl der Aufenthalte, dem erzielten Umsatz, einer Mindestausgabenschwelle ...
Automatisiertes Treuemanagement
Befreien Sie sich von der Mühe, alles manuell zu verwalten, Ihr Treueprogramm erledigt die ganze harte Arbeit für Sie! Sobald die Punkteregeln aufgestellt sind, läuft die Plattform von selbst und belohnt die Gäste mit ihren speziellen Anreizen, Privilegien oder Tarifprogrammen.
Behalten Sie die Gästebindung im Auge
Die Integration zwischen dem Treueprogramm und der Central Data Management-Plattform ist nahtlos. Unsere Plattform ermöglicht es Ihnen, wichtige Loyalitätskennzahlen freizuschalten und zu verfolgen. Richten Sie Berichte ein, um die Gästebindung zu messen und Ihren treuesten Gast zu identifizieren. Erfahren Sie, warum sie wiederkommen, und nutzen Sie diese Informationen, um sie dazu zu bringen, Ihr Hotel immer wieder zu wählen.
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MARKETING-KAMPAGNENMANAGEMENT
Senden Sie die richtige Nachricht zur richtigen Zeit an den richtigen Gast