JSI Hotel steigert seine direkten Einnahmen mit der D-EDGE Reservierungsplattform
Abdeckung der Online-Vertriebskanäle
Das JSI Resort Megamendung ist eines von mehreren schönen Resorts, die von JHL Collections verwaltet werden.
Das Hotel ist seit 2-3 Jahren ohne eine Online-Buchungsmaschine in Betrieb. Daher hat es nie Buchungen von seiner offiziellen Website erhalten.
Im Jahr 2021 ging das JSI Resort Megamendung eine Partnerschaft mit D-EDGE ein, um seine direkten Buchungseinnahmen durch technologische Lösungen zur Verwaltung der verschiedenen Online-Kanäle des Hotels zu steigern.
Herausforderungen
- Die offizielle Website des Hotels hatte nie Buchungen generiert, da sie nicht mit einer Buchungsmaschine verbunden war.
- Die Reservierungen auf der Website wurden manuell über ein E-Mail-Formular vorgenommen.
- Die Preise und Zuteilungen für andere Vertriebskanäle wurden ebenfalls manuell vorgenommen.
- Das Hotel war daher nicht in der Lage, entscheidende Reporting-Informationen zu erhalten, um seine Online-Strategie zu steuern.
Lösungen
- Integrierte die Buchungsmaschine von D-EDGE in die Website, um die Direktbuchungen zu vereinfachen.
- Preise und Verfügbarkeit werden durch die Verbindung des D-EDGE Channel Manager mit den verschiedenen Vertriebspartnern und dem Hotel-PMS optimiert.
- Die einzige CRS-Plattform von D-EDGE bietet eine Automatisierung, die menschliche Fehler reduziert.
- D-EDGE liefert konsolidierte Berichte für das JSI Hotel, damit es seinen Preisplan strategisch ausrichten kann.
- Seitdem hat JSI Resort auch seine Website überarbeitet, den Inhalt der Website optimiert und seine Präsenz in den sozialen Medien verbessert.
Die Zusammenarbeit mit D-EDGE hat den Umsatz von JSI Hotel seit der Einführung der Buchungsmaschine und des Channel Managers gesteigert. Gleichzeitig haben wir über die Website und die sozialen Medien eine ständige Kampagne gestartet, um unsere Gäste zu ermutigen, direkt über die Website der Marke zu buchen. Mitten in der Pandemiezeit waren wir erstaunt über den Anstieg der direkten Einnahmen, die allein durch unsere Website erzielt wurden. Die Unterstützung vor Ort hilft uns, unsere Ziele zu erreichen.
Strategien
- Implementierung einer Buchungsmaschine, die den Online-Strategien der JSI-Hotels für das direkte Inlandssegment während der Pandemie entsprach.
- Einführung einer einzigen CRS-Plattform, die benutzerfreundlich ist, um die Effizienz und Produktivität der Hotelmitarbeiter zu steigern.
- Verfügbarkeit eines D-EDGE Support-Teams vor Ort, das das JSI Hotel bei der Erreichung seiner Ziele unterstützt.
- Das Hotel bietet seinen Gästen ein kostenloses Frühstück und die besten flexiblen Preise, wenn sie auf der Website des Hotels buchen.
The Results
670 % Wachstum des direkten Umsatzes
67 % Online-Umsatzbeitrag von der Markenwebsite
*Ergebniszeitraum: September 2021 – November 2021
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