D-EDGE & DAILYPOINT GEBEN STRATEGISCHE PARTNERSCHAFT BEKANNT
D-EDGE – Teil der Accor Group und dailypoint gaben heute eine globale strategische Partnerschaft bekannt. Diese verbindet das CRS von D-EDGE, einem der führenden Anbieter digitaler Lösungen für Hotels, mit der CRM- und Guest Data Management Lösung von dailypoint™.
Da Technologie im Gastgewerbe eine immer wichtigere Rolle spielt, suchen Hoteliers dementsprechend nach All-in-One-Tech-Lösungen, die das gesamte Spektrum ihrer technologischen Bedürfnisse abdecken. Die D-EDGE-dailypoint-Partnerschaft ist ein großer Schritt in diese Richtung und bietet dem Markt eine Lösung, die CRS und CRM kombiniert. Dieser Schritt ist für Hoteliers sehr wirkungsvoll und vorteilhaft, da das CRM in den letzten Jahren zum Referenzsystem für das Gästemanagement geworden ist, wie eine aktuelle h2c-Studie1 zeigt:
Pierre-Charles Grob, CEO von D-EDGE (früher Availpro Fastbooking) kommentiert: „Diese vielversprechende Partnerschaft zwischen D-EDGE, einem führenden CRS-Anbieter, und dailypoint, einer führenden Guest Data Management Lösung, ist ein wichtiger Schritt in unserer Strategie zur Vereinfachung der Komplexität von Technologie für Hoteliers. Die technischen Lösungen für das Gastdatenmanagement werden in unser CRS integriert und ermöglichen damit unserem weltweiten Kundenstamm das Gastdatenmanagement entlang der gesamten Customer Journey effizienter zu gestalten und somit ihr gesamtes Geschäft zu verbessern.“
Michael Toedt CEO von dailypoint™(TS&C)fügt hinzu: „CRM wird für Hoteliers ein immer zentraleres Thema. Bei der Auswahl einer Lösung muss man allerdings sehr vorsichtig sein. Auch mit einem CRM-Tool säubern heute noch 56 % der Hotelunternehmen ihre Daten manuell (1). Nicht mit dailypoint! Wir verfügen über eine große Expertise bei der Erstellung eines zentralen, vollautomatischen Gästeprofils unter Verwendung der anspruchsvollsten Reinigungsalgorithmen der Branche. Darüber hinaus schaffen spezifische KI-Prozesse (Künstliche Intelligenz) einzigartiges Gastwissen, das an allen Touchpoints verfügbar wird. Ich freue mich, dass dank dieser Partnerschaft ein größeres Publikum Zugang zu diesen Lösungen haben wird.“
Als Zeichen des Engagements für die Partnerschaft hat D-EDGE eine Minderheitsbeteiligung an dailypoint™ übernommen.
1 Quelle: h2c- The State of CRM and Guest Data Management
Über D-EDGE:
D-EDGE ist aus dem Zusammenschluss zweier traditionsreicher Anbieter digitaler Hospitality-Lösungen hervorgegangen und bietet modernste, Cloud-basierte E-Commerce-Lösungen für mehr als 12.000 Hotels in über 100 Ländern.
Durch die Kombination der technischen Exzellenz von Availpro mit der digitalen Marketingexpertise von Fastbooking vereint D-EDGE eine ganzheitliche Infrastruktur für die Hospitality-Technologie unter einem Dach. Das integrierte Lösungsangebot deckt alle Stufen der Hoteldistribution ab, die sich erstrecken: Zentrales Reservierungssystem, Gast Management, Data-Intelligence, Connectivity Hub, Digital Media und Webseitenerstellung.
Mit einem Team von 350 Experten in über 20 Ländern bietet D-EDGE lokalisierten Support, Dienstleistungen und Tools. Mit seinem globalen Netzwerk von 500+Partnern ist das sich ständig erweiternde Ökosystem der D-EDGE ein positiver Ort für Geschäfte und Wachstum.
Über dailypoint™:
dailypoint™ – software made by Toedt, Dr. Selk & Coll. GmbH
dailypoint™ ist die führende #abovePMS Lösung für Individualhotels und Hotel-Gruppen. dailypoint™ sammelt Daten aus allen relevanten Quellen wie PMS, POS, Webseite, Newsletter oder WLan und erstellt ein zentrales und konsolidiertes Gast-Profil. Zum Patent angemeldete, integrierte Bereinigungsprozesse und eine spezielle künstliche Intelligenz (KI) kommen ergänzend zum Einsatz und generieren ein bisher nie dagewesenes Gastwissen
Die cloudbasierte SAAS-Lösung ist die ideale Basis für ein zentrales Datenmanagement (CDM). dailypoint™ besteht aus 14 Modulen und wird durch den dailypoint™ Marketplace mit mehr als 110 Lösungspartnern ergänzt.
Hierdurch kann dailypoint™ nicht nur für ein messbares Marketing (CRM) und einen optimalen Direktvertrieb genutzt werden, es deckt darüber hinaus die gesamte Customer Journey ab und unterstützt somit alle Abteilungen eines Hotels. Das integrierte Privacy Dashboard ist darüberhinaus das zentrale Element für die technische Umsetzung der DSGVO.
Weitere Informationen finden Sie unter https://www.dailypoint.com
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