Prodává váš web tolik, kolik byste chtěli?

Úspěšný design má nejen skvělý vzhled a dojem, ale měl by mít také strukturu zaměřenou na výkon. Je to koneckonců elektronický obchod. Až tedy budete přepracovávat webové stránky hotelu, nepodceňujete ergonomii, uživatelské rozhraní a promyšlenost: cílem není jen předvést hotel, ale také prodat pokoje a související služby!

Co nejdříve v rámci cesty, ukažte zákazníkovi své exkluzivní nejlepší ceny a proveďte je bezproblémovým rezervačním trychtýřem. Vaše webová agentura by měla umět zařídit bezproblémovou integraci rezervačního systému.

Navíc by měla efektivně předvést celou vaši komerční nabídku, od pokojů po další služby, jako jsou zvláštní nabídky a online rezervace míst v restauraci, a nezapomínejte ani na nabídky welness a MICE (konference apod.), pokud jste k tomu vybaveni.

Vaši návštěvníci jsou mobilní a je potřeba si to pořád opakovat. Musíte nabízet odpovědi na otázky, které zajímají turisty, a to bez ohledu na to, kde se nacházejí a jaké zařízení používají. Váš web se proto musí přizpůsobit všem dostupným typům chytrých telefonů i tabletů.
Provozovatelé hotelů o těchto nových způsobech využití dobře vědí – a přesto byla v roce 2018 průměrná míra konverze na mobilních zařízeních 0,92 % oproti 3,31 % na počítačích.
A teď si představte, jak byste mohli vyčnívat nad konkurencí s mobilní verzí webových stránek zaměřenou na konverze!
Navíc je dnes „přívětivost pro mobily” ještě důležitější, protože Google pracuje na algoritmu SEO k zaměření na mobilní vyhledávání: pokud web neobsahuje odpovídající přizpůsobený obsah, nedostane se na první stránku s výsledky vyhledávání.
Chcete vyhodnotit „přívětivost pro mobily” webových stránek svého hotelu? Používejte například Google Mobile-Friendly test.

Rychlost načítání je kriticky důležitá pro konverze, zejména na mobilních zařízeních. Ovlivňuje umístění v přirozených výsledcích vyhledávání, protože algoritmus vyhledávání Google upřednostňuje mobilní webové stránky s rychlým načítáním.
Příliš pomalé načítání škodí dvakrát. Za prvé se nezobrazí mezi prvními výsledky, když turista hledá váš hotel ve vyhledávači. A když se na váš web některý turista dostane, často stihne odejít dřív, než se pomalinku načte váš vycizelovaný obsah.

To se potvrdilo během akce Hotel Digital Lab (pozvánku na příští asijskou relaci získáte zde), kde Edward Lines, který má u Googlu na starost pomáhat hotelům zvyšovat počet přímých rezervací, uvedl, že „pokud jsou stránky hotelu pomalé, víc než polovina návštěvníků je opustí, takže je nutné zajistit zákazníkům rychlou a bezproblémovou navigaci.” Skutečné chování uživatelů podle Googlu opravdu ukazuje, že většina uživatelů to vzdá po třech sekundách.
Přitom je však také nutné myslet na to, že rychlost načítání je třeba zasadit do kontextu. Stránky hotelu jsou nejen e-shop, ale také výkladní skříň. Znamená to, že zobrazuje víc velkých obrázků, videí a funkcí, než například web železářství. Je tedy mnohem těžší dosáhnout srovnatelných technických výsledků.

Optimalizace rychlosti stránek může být nákladná a nesrozumitelná: vyberte si partnera, který vám pomůže identifikovat nejsnadnější a nejrychlejší možnosti zlepšení a po důkladné analýze vypracuje harmonogram prací na odlehčení webu při zachování interaktivity a atraktivního vzhledu.

Není nejmenších pochyb, že technický výkon má zásadní vliv na konvnerze. A přesto jen 3 % marketérů uvádí, že v roce 2019 bude jejich prioritou rychlejší načítání2, což vám dává spoustu prostoru, abyste se odlišili od konkurence!

Chcete-li prodávat přímo přes web svého hotelu, je nutné prodej nastartovat příslušně orientovanou cenovou strategií. Zajištěním nejlepších cen pro turisty na svém webu můžete zvýšit přímý prodej až o 67 %3.

Nabídnout lepší cenu na oficiálním webu však nestačí. Je třeba ukázat přínos návštěvníkům! Existuje mnoho widgetů, které lze využít například k zobrazení „záruky nejlepší ceny” nebo porovnání cen mezi vaším webem a online CK. Vaše webová agentura je může snadno integrovat bez nutnosti vývoje celé technologie od nuly.

Nastavení cenové strategie, která podporuje přímé rezervace na vašem webu, nepřímo přináší výhodu pro umístění v metavyhledávání: pokud web svého hotelu inzerujete v tomto kanálu, což ostatně důrazně doporučujeme, umístí se vaše přímé sazby ve výsledcích vyhledávání výše.

SEO je zásadní pro zajištění viditelnosti. Chcete-li nechat svůj web zazářit ve výsledcích vyhledávání, nepotřebuejte žádné tajemné techniky. Agentura, kterou jste si vybrali pro vývoj webu, by tyto techniky měla zvládat. Zaměřit byste se měli na vytváření jedinečného aktuálního obsahu pro své uživatele a pro vyhledávače, které penalizují duplicitní nebo starší statický obsah.
Nezapomínejte výsledky měřit a průběžně optimalizovat podle chování uživatelů.
Souběžně se strategií pro klíčová slova a obsah je při vylepšování SEO třeba sledovat nové trendy a snažit se zlepšovat oficiální hodnocení svého webu na Googlu a v dalších vyhledávačích.
A jak už bylo řečeno, web optimalizovaný pro mobilní zařízení je v roce 2019 základním předpokladem.

Dalším bodem je zajistit prezentaci webu v hlavních metavyhledávačích (Google Hotel Ads, HotelsCombine, Kayak, Skyscanner, Tripadvisor, Trivago a Wego). Tyto služby se pro hotely staly předními inzertními kanály4 a jsou pro ně významnou součástí strategie prezentace internetových stránek. Pokud zajistíte nejlepší ceny na webu svého hotelu, budou přivádět turisty do vašeho rezervačního trychtýře.