Odborné poradenství v oblasti strategií SEO a zdrojů pro nezávislé hotely a regionální řetězce

Google má 80–90% podíl na celosvětovém trhu s vyhledáváním – kromě Japonska, kde je důležitá také služba Yahoo! Japonsko je také důležité, a v Číně, kde Google jako vyhledávač nepůsobí. Microsoft Bing má celosvětový podíl přibližně 3 %. Oba vyhledávače fungují velmi podobně, takže to, co děláte pro Google, platí obecně i pro Bing.

Pokud dodržujete dobrou strategii SEO – a to znamená, že spravujete kombinaci on-page, off-page a technické optimalizace, což si vysvětlíme za chvíli – mělo bytrvá to šest měsíců až jeden rok, než se začnou projevovat významné výsledky. Záleží však na vaší celkové strategii a na tom, čeho chcete dosáhnout z hlediska umístění a hodnocení. Vyžaduje to čas a úsilí a musíte být realističtí.

Uveďme si příklad. Pokud provozuji samostatný hotel v Sydney, mám téměř nulovou šanci, že se objevím v první desítce organických výsledků na dotaz „hotel Sydney“ ve vyhledávači Google. Konkurence oblíbených vyhledávacích výrazů je obrovská a nezávislé hotely mají proti sobě v SEO silné konkurenty se stránkami s vysoce relevantním obsahem – od OTA přes hotelové řetězce až po místní průvodce městy. Webové stránky nezávislého hotelu nemají dostatečnou relevanci, aby je předstihly v hodnocení.

Ale možná se mi podaří získat vysoké pozice na dotazy druhé úrovně—neboli tzv. longtailová klíčová slova—jako například „3hvězdičkový hotel v Sydney nedaleko Opery“. Tím se sice sníží návštěvnost, ale zase bude kvalifikovanější. Když tedy budu provozovat řetězec deseti tříhvězdičkových hotelů v Sydney, mohu se potenciálně dostat do první desítky žebříčků na dotazy typu „tříhvězdičkový hotel Sydney“. A v malém městě, kde je menší konkurence v hodnocení, může nezávislý hotel usilovat o vysoké pozice i na oblíbené vyhledávací dotazy.

Podívejme se na technické aspekty hodnocení stránek na Googlu. Nejprve musíte zajistit, aby Google mohl procházet celý váš web a objevit všechny vaše stránky. Pokud ke stránkám nemá přístup, nebude je indexovat a nebude je možné vyhledávat.

Poté je třeba se zaměřit na dva hlavní faktory hodnocení. Algoritmus Google zohledňuje při určování pořadí stovky faktorů, ale tyto dva jsou nejdůležitější:

• Obsah. Čím více obsahu na své webové stránky umístíte, tím větší máte šanci na vysoké umístění ve výsledcích vyhledávání. Obsah však musí být kvalitní, jedinečný a pro uživatele relevantní. Pokud je relevantní pro uživatele, bude relevantní i pro Google.
• Oblíbenost. Popularita se částečně měří počtem odkazů na váš web a kvalitou těchto odkazů. Aby se hotely umístily na vyšších pozicích, potřebují strategii externích odkazů, aby získaly odkazy z oficiálních webových stránek s vysokou návštěvností jako například místní asociace cestovního ruchu, blogy o destinaci atd.

Buďte pragmatičtí. Výběr klíčových slov by měl vycházet z kombinace záměru vyhledávání, chovánía kontextu, ale i pozice značky. Zaměřte se na jedno primární klíčové sousloví a několik sekundárních. Zjistěte, co dělá vaše konkurence, a pak to dělejte lépe. Hledejte dotazy, které jsou méně časté, ale více se vztahují k vašemu zařízení, například „boutique hotel na Montmartru“, protože mnoho lidí zadává dotazy pomocí takovýchto klíčových slov.

Určete vlastnosti, kterými se vaše zařízení liší od ostatních v oblasti. Můžete se například podívat, co o vašich hotelech říkají hosté v recenzích, nebo můžete odpovědět na následující otázky:

• Kde se váš hotel nachází?
• O jaký hotel se jedná? Tříhvězdičkový, čtyřhvězdičkový, butikový nebo jiný?
• Na jaký typ cestovatelů se zaměřujete? Mladí lidé, rodiny, páry, samostatní cestovatelé, obchodní cestující nebo jiné typy cestovatelů?
• Jaké speciální vybavení nabízíte? Restaurace, bar, zasedací místnosti, bazén, spa nebo něco jiného?
• Jaké další speciality a služby nabízíte? Například, zda je hotel vhodný pro domácí mazlíčky, pro děti, pro osoby se zdravotním postižením, ekologický atd.

Zde jsou některé z nejčastějších chyb, se kterými se setkáváme:

• Přezdobené weby. Mnoho hotelů má rádo přezdobené webové stránky a Google pak nemůže procházet jejich obsah. Jak již bylo řečeno, pokud Google nemá přístup k vašemu obsahu, nebudete se umisťovat. Ve společnosti D-EDGE dbáme na to, aby webové stránky, které vytváříme a spravujeme, byly plně v souladu s pokyny společnosti Google.
• Nedostatečný textový obsah. Hotely rády ukazují krásné obrázky pokojů, bazénu, spa a podobně, ale pokud se chcete zobrazovat na Googlu, musíte napsat také efektivní textový obsah. Obsah je v SEO opravdu král. Udělat ho však dobře však vyžaduje úsilí, know-how a peníze.
• Zavádějící informace. Obsah webových stránek musí být také přesný. Viděli jsme hotely, které inzerovaly, že se nacházejí v blízkosti Champs-Élysées, ale ve skutečnosti se nacházely na Bastille, což je půl hodiny jízdy metrem! Google upřednostňuje webové stránky s kvalitním, přesným a užitečným obsahem.
• Automatické přehrávání videí. Někdy hotely zveřejňují na domovské stránce video bez textového obsahu, protože všechny informace jsou ve videu. Ale jak se pak můžou umístit? A načítání navíc trvá příliš dlouho. Google také zohledňuje rychlost webu a uživatelský komfort. Pokud příliš mnoho návštěvníků hned odchází, může se vaše hodnocení snížit. Video můžete zachovat, ale bez automatického přehrávání, a přidat stručný popis hotelu, který se za videem skrývá.
• Obsah mimo téma. Obsah hotelových webových stránek se někdy příliš odchyluje od základní strategie SEO. Hotel například píše příspěvky na blog o místní výstavě nebo umělecké přehlídce a doufá, že se objeví ve výsledcích vyhledávání. Ale pravděpodobně to tak nebude, takže to není pro SEO relevantní.

V některých ohledech ano. SEO je život plný kompromisů. Musíte dělat kompromisy v technické i obsahové části. Webové stránky nelze vytvářet pouze kvůli SEO a nelze je vytvářet pouze za účelem propagace značky. Otázkou je, jaká je správná rovnováha mezi těmito dvěma možnostmi. Abyste měli šanci uspět, musíte se snažit uspokojit všechny tyto potřeby a co nejvíce se snažit o SEO. Současně musíte na svých stránkách uvádět prvky, které pomáhají přeměnit návštěvníky na hosty, jako jsou fotografie a popisy pokojů, speciální nabídky a záruka nejlepší ceny.

Proto je důležité, abyste ke svému online výkonu přistupovali komplexně, protože vše souvisí se vším. Ve společnosti D-EDGE to tak děláme – nabízíme komplexní přístup k digitálním médiím.

Prohlížeč Google je již tři roky zaměřen primárně na mobilní zařízení. Většinou prochází pouze mobilní verze webových stránek, protože 80 až 85 procent celosvětového provozu mezi podniky a spotřebiteli (B-to-C) tvoří mobilní zařízení. Proto byste při tvorbě svých webových stránek a strategie SEO měli myslet především na mobilní zařízení. V D-EDGE například neoddělujeme strategii pro stolní počítače a mobilní zařízení, ale děláme mobilní strategii pro obě oblasti.

Vzhledem k tomu, že obrazovka chytrých telefonů je malá, je třeba upřednostnit funkce a obsah, které lidé při návštěvě webových stránek hotelu hledají nejvíce. Nejvyšší prioritou je rezervační tlačítko. Pak potřebujete fotografie s textovým obsahem skrytým pod okrajem webu, který si mohou přečíst pouze prohlížeče – nebo za tlačítkem „Zobrazit více“, aby nezabíral příliš mnoho místa. Důležité je také zajistit, aby Google mohl snadno sledovat vaše mobilní menu.

Zde jsou některé z mých oblíbených:

Plánovač klíčových slov Google. Tento bezplatný nástroj vám pomůže prozkoumat klíčová slova a zobrazit odhady objemu jejich vyhledávání. Pokud však nejste velkým odběratelem reklam Google, neposkytne vám přesné informace. Protože však společnost D-EDGE velkým nákupčím klíčových slov je, máme přístup k rozsáhlejším datům.

Google Analytics. Tento nástroj sleduje návštěvnost webových stránek a poskytuje o ní přehledy. Může poskytnout řadu informací o tom, kdo navštěvuje vaše stránky, jak vás našel a co na nich dělá.

Systém správy obsahu. Tento software vám pomůže vytvářet obsah webu a spravovat stránky tak, aby byly vhodné pro vyhledávání. Na výběr je mnoho systémů CMS. Mezi nejoblíbenější patří WordPress.org, Wix a Joomla.

Screaming Frog SEO Spider. Jedná se o nástroj pro procházení webových stránek, který prověří váš web z hlediska problémů se SEO. Pomůže vám zjistit, zda jsou vaše webové stránky v souladu s pokyny Google, a co je třeba změnit, pokud nejsou.

Semrush. Nástroj pro výzkum klíčových slov, analýzu konkurence a optimalizaci Reklam Google. Nejlépe funguje pro skupiny hotelů s velkým objemem vyhledávání.

Yoast. Jedná se o doplněk pro WordPress, který analyzuje obsah stránek a pomáhá optimalizovat obsah webu a klíčová slova.

Majestic. Tento nástroj se specializuje na analýzu zpětných odkazů, která vám pomůže zjistit, kdo odkazuje na vaše webové stránky.

Xenu. Tento nástroj kontroluje nefunkční odkazy na webových stránkách.

V nové verzi Google Analytics, GA4, se pravděpodobně úplně ztratíte, pokud nejste odborník. Naším doporučením – a to je nová služba, kterou společnost D-EDGE zavádí – je vytvořit si řídicí panel v aplikaci Google Looker Studio. Ten vám umožní shrnutí a snadné sledování důležitých údajů o webu, včetně návštěvnosti, zdrojů, demografických údajů, výkonu reklam Google a dalších údajů, aniž byste je museli hledat v Google Analytics.

To záleží. Pokud má hotel zaměstnance, kteří mají dobré znalosti o SEO, je možné si ho spravovat vlastními silami. Potřebujete však čas a většina hoteliérů ho nemá mnoho, zejména v situaci nedostatku zaměstnanců. Ve skutečnosti dnes většina digitálních oborů vyžaduje odborníka, protože náš svět se stal velmi složitým, ať už jde o správu webových stránek, placených kampaní, CRM nebo řízení příjmů. SEO není výjimkou.

A digitální prostor se neustále mění. V Evropě například zákon o digitálních trzích (Digital Markets Act, DMA),—legislativní návrh Evropské unie—může v roce 2024 přinést zásadní změny ve vyhledávání, kterým se hotely budou muset přizpůsobit, pokud si chtějí udržet konkurenceschopnost.

Obecně si myslím, že je lepší využít služeb agentury zaměřené na digitální marketing která se specializuje na hotelnictví, nebo alespoň spolupracovníka na volné noze. Dobrá agentura se postará o to, aby vaše webové stránky plně vyhovovaly požadavkům SEO, pomůže vám najít správná klíčová slova a může pro vás dokonce napsat obsah. Bude také sledovat trendy a přizpůsobovat vaše strategie, abyste měli vždy co nejlepší pozici pro získání optimálního objemu rezervací a tržeb.