This page needs JavaScript activated to work.
Krok 1/2

Dobrý den, jak vám můžeme pomoci?

Zvolte prosím typ požadavku

Kontakt Přístup klienta

Jak vytvořit úspěšnou platformu hotelového CRS-CRM na základě řešení různých dodavatelů?

Zveřejněno na 09 června 2021

Mount Wolseley je čtyřhvězdičkový lázeňský a golfový rezort spadající do skupiny Windward Management Group se sídlem v Irsku. Díky ideální poloze hodinu od nejvýznamnějších irských měst, jako jsou Dublin, Kilkenny a Waterford, nabízí hotel Mount Wolseley dokonalý únik s širokou nabídkou volnočasových zařízení.

Hotel Mount Wolseley nejprve uzavřel partnerství se společností D-EDGE jako nezávislý hotel. Po přidružení do skupiny Windward Group v roce 2017 měl hotel zájem o sestavení 360° distribuční strategie se základy v řešeních od různých poskytovatelů technologií.

Výzvy

  • Implementujte nástroj Channel Manager, který zvládne bezproblémovou integraci se stávajícím PMS (Hotsoft)
  • Zajistěte propojení mezi nástrojem D-EDGE Channel Manager a rezervačním systémem Avvio
  • Zvyšte efektivitu online prodeje
  • Zajistěte díky novému řešení operativnost personálu v minimálním čase

Řešení

  • Implementace nástroje D-EDGE Smart Channel Manager a hotelového CRM
  • Propojení s rezervačním systémem Avvio
  • Obousměrné propojení s PMS Hotsoft
  • Dva dny online školení

Novými partnery společnosti D-EDGE budou Mount Wolseley Spa & Golf Resort a Windward Management, kteří budou využívat její špičkové technologie pro správu kanálů a CRM. Toto partnerství usnadnilo významný nárůst přímých rezervací u hotelu
Mount Wolseley.
D-EDGE poskytuje agilní distribuční řešení, která vyhovují často komplexním požadavkům velkého hotelového rezortu s rozmanitou škálou zákazníků. Tým D-EDGE byl vždy k dispozici pro pomoc a poradenství, a vašim potřebám naslouchal zejména během pandemie Covid-19 v roce 2020.

Stephen Williams

Ředitel skupiny prodeje a marketingu

Windward Management

Strategie

  • Strategie zaměřená na hosty s kombinací technologií CRS a CRM: vytvoření přímého procesu CRS sdružujícího řešení různých dodavatelů v nástroji Channel Manager, CRM, rezervační systém a PMS
  • Specializovanou správou účtu podporujeme klienta na cestě od nezávislosti k členství ve skupině

Výsledky

Od začátku partnerství mezi společnostmi D-EDGE a Avvio v roce 2018 mohl hotel Mount Wolseley využívat tyto výhody:

20%

nárůst rezervací

15%

zvýšení tržeb

Také se vám může líbit

White paper
Zveřejněno na 24 února 2025

Zpráva o přímé distribuci hotelů pro 2025 odhaluje nejchytřejší strategie pro zvýšení ná…

Tisková zpráva
Zveřejněno na 20 února 2025

Paříž, 6. února 2025 – D-EDGE Hospitality Solutions, přední poskytovatel technologických…

Zprávy
Zveřejněno na 29 ledna 2025

Jelikož pohostinský průmyšl prochází novým obdobím složitosti, pouhé sledování základníc…

Případová studie
Zveřejněno na 24 ledna 2025

Hotel Traveltine, Downtown Singapore – stylový hotel střední kategorie v centru Singapur…

Tisková zpráva
Zveřejněno na 11 prosince 2024

Společnost D-EDGE Hospitality Solutions, přední poskytovatel inovativních hotelových tec…

Zprávy
Zveřejněno na 29 října 2024

Zastavte ignorování ze strany vašich hostů! Udržujte nedostavení se a zrušení na posledn…